Current jobs related to Commissaire Aux Plaintes Et à La Qualité Des - Montréal - Centre universitaire de santé McGill
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Commissaire Adjoint Aux Plaintes
3 days ago
Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...
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Technicien(Ne) en Administration
1 week ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Technicien en Administration
2 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe Commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, situé à l’Hôpital Fleury, est responsable de recevoir et de traiter les plaintes des usagers relativement aux services offerts sur le territoire (installations du CIUSSS, professionnels en GMF, résidences privées pour aînés, établissements privés situés sur le territoire). Les...
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Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time**_Cette offre d'emploi est affichée pour le compte du Commissaire au bien-être et aux droits des enfants._** **Directrice principale ou Directeur principal à la mobilisation et à la participation** **Ministère**: Commissaire au bien-être et aux droits des enfants **Unité administrative**: Commissaire au bien-être et aux droits des...
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Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time**Cette offre d'emploi est affichée pour le compte du Commissaire au bien-être et aux droits des enfants.** **Directrice ou directeur de l'analyse stratégique et de la transformation sociale** **Ministère**: Commissaire au bien-être et aux droits des enfants **Unité administrative**: Commissaire au bien-être et aux droits des enfants **Nombre...
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Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time**Cette offre d'emploi est affichée pour le compte du Commissaire au bien-être et aux droits des enfants.** **Directrice ou directeur des enquêtes et des mandats spéciaux** **Organisme**: Commissaire au bien-être et aux droits des enfants **Nombre d’emploi à pourvoir**: 1 **Statut de l’emploi**: Régulier **Lieu de travail**: Nous sommes...
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Montréal, Canada Art Souterrain Full time**Coordonnateur-trice à la programmation et aux activités** **Intitulé du poste **:Coordonnateur-trice à la programmation **ART SOUTERRAIN est à la recherche d’une personne dynamique et expérimentée pour partager le poste de la coordination à la programmation et aux activités en collaboration avec le directeur général. Nous offrons un milieu...
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Commissaire à L'international
2 weeks ago
Montréal, Canada CHAMBRE DE COMMERCE DU MONTRÉAL MÉTROPOLITAIN Full time**Commissaire à l’international** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement économique en prônant une philosophie...
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Montréal, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Commissaire aux personnes en situation d'itinérance **Organisation** Direction générale **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 27 février au 20 mars 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2025) : 104 765 $ à 130 957 $ | Classe FM-07** **Avis de...
Commissaire Aux Plaintes Et à La Qualité Des
2 weeks ago
Description de l’organisation
Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) figure parmi les meilleurs centres hospitaliers universitaires offrant des soins tertiaires et quaternaires (complexes). Fort du leadership médical de ses hôpitaux fondateurs, le CUSM offre des soins multidisciplinaires, d’une qualité exceptionnelle, centrés sur les besoins du patient et dans un environnement bilingue. Affilié à la Faculté de médecine de l’Université McGill, le CUSM contribue à l’évolution de la médecine pédiatrique et adulte en attirant des sommités cliniques et scientifiques du monde entier, en évaluant les technologies médicales de pointe et en formant les professionnels de la santé de demain.Le CUSM est un pôle principal de développement et de transfert de connaissances par ses activités intégrées de soins, d’enseignement, de recherche, d’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé, ainsi que de qualité et d’expérience patient.Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM), c’est environ 10 100 employés, près de 1 587 médecins, dentistes et pharmaciens, 2 100 chercheurs, investigateurs et membres du centre de recherche, 2 200 bénévoles et plus de 1 200 étudiants gradués et post-gradués.En collaboration avec ses partenaires, le CUSM bâtit un meilleur avenir pour les patients et leurs familles, pour les employés, professionnels, chercheurs et étudiants, pour la collectivité, et surtout, pour la vie.
Description du poste
SOMMAIRE DU POSTE
Sous la direction générale du conseil d'administration du CUSM, le titulaire gère et est responsable de la coordination des activités du Bureau du commissaire aux plaintes et des médecins examinateurs du CUSM. Il est également responsable de la gestion et du traitement des plaintes des patients ainsi que des demandes d'aide, de consultation et d'information pour le CUSM. Il gère et supervise le personnel du Bureau des plaintes du CUSM. Il agit à titre d’expert-conseil en matière du régime d’examen des plaintes auprès des membres de son équipe et collabore avec les autres bureaux de commissariats aux plaintes de la province. Le titulaire est responsable du traitement des plaintes et des signalements effectués en vertu de la Loi sur la maltraitance et, au besoin, de diriger les personnes formulant un signalement vers une autre instance appropriée. Il communique et collabore avec la commissaire-conseil du MSSS pour tout dossier le requérant. Il reçoit, enquête et résout les plaintes des patients, il coordonne le travail des médecins examinateurs en collaboration avec le médecin examinateur en chef, il fait la promotion des droits des usagers et du code d'éthique. Le titulaire, de sa propre initiative, peut intervenir dans toute situation s'il découvre ou est informé de faits ou a un motif raisonnable de croire que les droits d'un ou de plusieurs patients ne sont pas respectés. Il est également tenu de signaler les incidents ou les situations dont il a des raisons de penser qu'ils peuvent compromettre la sécurité ou le bien-être des patients Le titulaire interagit et assure la liaison avec le Protecteur du citoyen, le conseil d'administration et la présidente-directrice générale.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Gérer et superviser les membres de l'équipe du Bureau du Commissaire aux plaintes et des médecins examinateurs du CUSM. Enquêter et résoudre les problèmes, les préoccupations et/ou les questions des patients/familles incluant les signalements de maltraitance. Cela implique de rencontrer les patients/familles et de collaborer avec les médecins, les infirmières, les professionnels de la santé auxiliaires et les gestionnaires afin de résoudre les plaintes des patients et pour prévenir les problèmes futurs. Répondre aux demandes d'information des médecins, des infirmières, des professionnels de la santé, des employés, des gestionnaires et des directeurs. Initier des interventions basées sur des données et des faits suggérant que les droits des patients ou la qualité des services peuvent être compromis.
Intervient de sa propre initiative s'il a de fortes raisons de croire que les droits d'un patient n'ont pas été respectés. Signaler toute situation qu'il/elle observe et qui pourrait compromettre la sécurité ou le bien-être du patient. Aider les patients/familles à trouver les ressources appropriées et divers autres types d'assistance. Participer à la médiation et la conciliation des conflits entre les patients/familles et le personnel hospitalier.
Informer et sensibiliser les patients/familles, les médecins, les infirmières, les professionnels de santé, les gestionnaires, le personnel, les membres du conseil d'administration, les bénévoles et les organisations communautaires sur les droits et les responsabilités des patients. Promouvoir le processus d'examen des plaintes et le code d'éthique du CUSM. Peut donner des présentation
