Préposé à L’information Aux Stages Et Aux

7 days ago


Old Montreal, Canada Barreau du Québec Full time

Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un poste permanent non syndiqué à temps plein de préposé à l’information aux stages et aux équivalences.

**Description sommaire**:
Le préposé à l’information aux stages et aux équivalences répond aux demandes d’informations téléphoniques, écrites ou par messagerie électronique de première ligne pour le service de stages et des équivalences. Il collabore aux suivis des dossiers de stages et d’équivalences. Il assure la mise à jour de différentes listes et outils.

**Principales responsabilités**:

- Répond aux demandes d’informations téléphoniques, écrites, par télécopie ou par messagerie électronique visant le secteur des stages et des équivalences, dans le respect des lois, règlements et politiques internes;
- Évalue les demandes, trie les appels selon leur nature et les transfère aux personnes appropriées;
- Procède à l’ouverture et au classement des dossiers;
- Procède à l’émission des cartes de stagiaire;
- Procède à l’entrée de données dans le système informatique;
- Reçoit, transmet et numérise, certains documents;
- Effectue la correction et la mise en page de différents documents;
- Identifie les problématiques reliées au service à la clientèle et suggère des pistes d’amélioration et de solution en ce qui concerne le service et l’information à la clientèle;
- Sur demande, produit, à partir du système informatique, divers listes, statistiques et rapports;
- Effectue diverses commandes de matériel pour le personnel;
- Assure un suivi des dossiers suspendus;
- En collaboration avec le responsable aux stages et aux équivalences, assure la logistique des réunions du Comité des équivalences;
- En lien avec son secteur d’activités, peut-être appelé à fixer des rendez-vous avec divers intervenants internes et externes;
- Au besoin et à la demande du responsable aux stages et équivalences, peut être appelé à remplacer ou à appuyer les autres membres du secteur des stages et des équivalences dans le cadre de leurs fonctions;
- Effectue toute autre tâche demandée par ses supérieurs.

**Qualifications requises**:
**Formation**:

- Diplôme d’études collégiales ou l'équivalent

**Expérience**:

- Deux années d’expérience pertinente

**Habiletés**:

- Service à la clientèle;
- Esprit d’équipe;
- Rigueur;
- Organisation et gestion des priorités;
- Communication interactive;
- Capacité interpersonnelle;
- Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite.

**Horaire de travail**:
33 h 45 / semaine

**Lieu de travail**:
Vieux Montréal

**Date d’entrée en poste**:
Dès que possible
- Prenez note que les termes employés pour désigner des personnes sont pris au sens générique et qu’ils ont à la fois valeur d’un féminin et d’un masculin. Le genre masculin est utilisé afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._



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