Bilingual Market Research Interviewer

Intervieweur Bilingue à Distance

Partout au Québec

IPSOS

Ipsos est une société de recherche mondiale. Ses diverses études touchent sur les publicités, le markéting, l’opinion publique, le service à la clientèle, et les médias. Ipsos fournit un service haut-de-gamme, efficace, et innovateur, pour que ses clients puissent bien soutenir et répondre aux besoins de leurs propres collaborateurs.

Sommaire de poste

**Lieu**: Partout au Québec

Ipsos Montréal est présentement en train d’engager des interviewers d’étude de marché pour le travail à domicile. Un intervieweur travaille un minimum de 3 quarts par semaine, incluant un quart le Samedi ou Dimanche. Nos horaires disponibles incluent des quarts de soir et de fin de semaine. En tant qu’interviewer d’étude de marché, vous serez responsable de mener des sondages au téléphone avec des répondants de partout au Canada et aux États-Unis sur une variété de sujets politiques, sociales et de consommation. Le poste n’inclus aucun télémarketing ou vente. Notre échelle salariale commence à $16.00

**Ce poste pourrait vous convenir si**:
Vous êtes confortable au téléphone et vous avez une pièce tranquille d’où vous pouvez travailler.
Vous avez un ordinateur Windows assez récent et vous possédez des aptitudes techniques.
Vous gérez bien votre temps.
Vous souhaitez travailler de chez vous et vous êtes disponible les soirs et le fin-de-semaine.

**Responsabilités**:
Mener des sondages à des fins de recherche.
Avoir un ton poli et courtois et un esprit de service à la clientèle avec chaque répondant.
Lire (à voix-haute) un questionnaire mot-pour-mot et prendre les réponses des répondants sans faute.
Vérifier les réponses pour exactitude, grammaire, et orthographe.

**Compétences et aptitudes requises**:
Quelqu’un de motivé avec une attitude positive
Excellentes aptitudes de communication à l’orale et à l’écrit
Complètement bilingue en anglais et en français (oral et écrit)
Une vitesse de clavardage de 45 mots par minute / précision d’environ 90%
Une bonne approche au service à la clientèle
Une attitude polie et professionnelle
Une aptitude de communication orale et écrite en Espagnol est un atout
Expérience dans un centre d’appels est un atout

**Exigences Techniques**:
Un ordinateur de bureau ou ordinateur portable fonctionnel avec Système d’Opérations MS Windows 10 or 11 (Mac ou tablette non-supporté; Windows 10 S Mode non-supporte)

**Puissance minimum requis**: 1.1 GHz et 512 MB RAM
Microsoft Edge
Connexion internet Broadband ou Haute-Vitesse DSL, câble ou satellite
Potentiel d’accepter des mises à jour du logiciel Windows pour que le système soit courant avec les paramètres de sécurité de Microsoft.
Logiciel Antivirus. Un seul logiciel antivirus installé. (Avast and Kaspersky non-supportés)
Ligne Terrestre traditionnel avec casque d’écoute qui branche au téléphone et non à l’ordinateur. OU: téléphone cellulaire avec un plan de donnés et un casque d’écoute qui branche au cellulaire (peut être des petits écouteurs).

Pour Postuler

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Work from Home - Bilingual Market Research Interviewer

**Job Description**:
Ipsos is a global leader in survey-based market research, focused on advertising, marketing, public opinion, loyalty and media. We provide our researchers with high-quality, efficient and innovative services which enable them to meet their client’s project needs and to sustain lasting client relationships.

**Position**: Work from Home - Market Research Interviewer

**Location**: all throughout Quebec

At-Home Market Research Interviewers conduct telephone surveys with people throughout Canada and the United States on a variety of topics including buying habits, customer satisfaction, consumer, social and political issues. There is no telemarketing or sales involved. We are hiring for this position at an hourly rate of $16.00

This position may be right for you if.

You are comfortable speaking on the phone and have a quiet and private workspace.
You have a newer computer system and possess strong technical skills.
You have excellent time management skills.
You are looking to work from home and be available to work evenings and weekends.

**Responsibilities**:
Conduct telephone surveys for research purposes
Have a courteous, customer service approach to the people you speak with.
Able to read aloud a questionnaire as it is written and to record the respondent’s answers accurately
Check all responses for accuracy, proper spelling and grammar

**Required Skills and Abilities**:
Self-motivated, positive attitude
Excellent read and listening skills
Fully bilingual in both English and French excellent enunciation and pronunciation
Minimum typing speed 45 words per minute
Professional customer service attitude
Commitment to working as a team
Previous call center experience is an asset

**Home Office Requirements**:
A fully functional desktop or l