Gestionnaire Marketing, Loyauté

**POSTE**: Gestionnaire marketing, Loyauté
**SERVICE**: Marketing et communication de la marque
**EMPLACEMENT**: Montréal

**PORTÉE**:
Le ou la Gestionnaire marketing, Loyauté est principalement responsable de l’élaboration, de l’exécution et de la gestion quotidienne des stratégies de campagnes marketing visant à stimuler l’engagement envers le programme Aéroplan. Ce poste exige un fort leadership au sein de l’équipe, des compétences organisationnelles supérieures, un souci du détail, ainsi que des solutions créatives et une réflexion axée sur les données pour atteindre les objectifs.

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**:

- Contribuer à la stratégie de marketing, au développement et à l’exécution des initiatives de marketing liées à Aéroplan pour Vacances Air Canada. Cela comprend, sans s’y limiter, des stratégies:

- qui influenceront positivement le comportement d’engagement des membres et capteront le potentiel de croissance;
- visant à renforcer l’engagement des membres envers Vacances Air Canada;
- visant à accroître la sensibilisation au programme parmi les clients de Vacances Air Canada;
- visant à harmoniser et à intégrer les initiatives de marketing et de loyauté des partenaires afin de mieux soutenir les objectifs commerciaux et la feuille de route du programme.
- Gérer, en collaboration avec la responsable du programme de loyauté, le calendrier de marketing pour toutes les initiatives liées à Aéroplan.
- Acquérir une connaissance approfondie du programme de loyauté et des objectifs et de la feuille de route de l’entreprise afin de prendre des décisions judicieuses en matière de marketing.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de marketing du programme de loyauté d’Air Canada afin d’assurer l’harmonisation des messages et de la création pour tous les points de contact.
- Collaborer avec de nombreux intervenants internes (gestionnaire de programme, analystes, marketing, commerce électronique, création et conception, services juridiques, propriétaires de canaux, etc.) pour élaborer des plans de marketing complets qui répondent aux objectifs commerciaux.
- Fournir un soutien marketing pour les initiatives d’engagement, les partenariats et toute autre initiative nécessitant l’expertise du service de marketing et communication de la marque dans le cadre de la feuille de route évolutive du programme Aéroplan.
- Gérer les projets de marketing du début à la fin, de l’exposé créatif à l’obtention de toutes les approbations requises des intervenants, jusqu’au déploiement et à la réalisation de la campagne, tout en gérant les budgets, les délais, les ressources et la disponibilité des canaux.
- Utiliser les données pour soutenir les structures de campagne, et développer une compréhension approfondie des stratégies de ciblage et des publics pour aider au déploiement de messages et de tactiques de communication solides qui répondent aux objectifs du programme.
- Collaborer avec la responsable du programme de loyauté pour suivre les performances des campagnes de marketing de loyauté et recommander des stratégies axées sur l’optimisation, l’amélioration continue ainsi que le test et l’apprentissage.
- Faciliter la réalisation d’analyses post-campagne des programmes de marketing et exploiter les connaissances et les enseignements clés comme base des stratégies futures.
- Gérer des projets précis qui favorisent le marketing envers les membres.

**Connaissances et compétences requises**:

- Solide compréhension de la communication marketing hors média avec un accent sur les canaux numériques.
- Expérience dans la planification, l’intégration et le déploiement de campagnes.
- Habileté à communiquer à l’écrit et à l’oral en anglais et en français.
- Aptitude à analyser des données primaires et secondaires, à traduire les résultats en stratégies marketing.
- Bonnes capacités d’évaluation créative et de conceptualisation.
- Solides compétences en matière de révision et souci du détail.
- Compétences éprouvées en matière de présentation et de relations interpersonnelles
- Facilité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe.
- Habiletés supérieures en matière d’administration, de hiérarchisation et d’organisation, avec la capacité de travailler sous pression sur plusieurs projets dans des délais serrés.
- Excellentes capacités de recherche et aptitude à fournir une analyse comparative permanente des produits, services et communications de la concurrence en matière de loyauté.

**Éducation**:

- Baccalauréat en marketing ou dans un domaine lié au commerce, ou expérience professionnelle équivalente.

**Expérience**:

- 3 à 5 ans d’expérience en marketing et communication. Expérience professionnelle antérieure dans le domaine de la loyauté, des programmes de cycle de vie des clients, de l’industrie