Conseiller Marketing Programmes Et Partenariats

**Titre du poste**: Conseiller marketing programmes et partenariats
**Numéro de la demande**:28476
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Marketing Metro (80069072)
**Département**: Communications
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE **:Le titulaire du poste contribue à l'exécution des stratégies et plans marketing touchant à l'aspect masse du programme de récompenses MOI. Ceci incluant les communications avec les magasins/opérations de détails, les promotions masse, la mesure et les suivis de performance des différentes activités et des Partenariats du programme (bancaire, et autre). Également, en collaboration avec les équipes marketing loyauté et relationnel, elle/il contribue à l'évolution du programme de récompenses et à certaines activités de communications personnalisées.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Coordonner et exécuter l'ensemble des projets de loyauté de masse et de communications reliés spécifiquement au programme MOI et aux Partenariats du programme.
- Planifier et gérer des concours du programme MOI en collaboration avec les équipes marketing et les équipes loyauté
- Développer des échéanciers de travail pour l'ensemble des initiatives sous sa responsabilité.
- Travailler en collaboration avec divers groupes au sein de l'équipe marketing afin d'assurer la mise en place des activités loyauté en magasin.
- Travailler en collaboration avec le département des opérations afin d'assurer la visibilité du programme MOI et l'exécution des activités loyauté en magasin.
- Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité. Faire le suivi des plaintes reçues traitant des activités loyauté en magasin et/ou des communications ciblées non-personnalisées.
- Élaborer et gérer les budgets pour les projets sous sa responsabilité.
- Suivre les indicateurs clefs de performance (KPI) et analyser ces KPI et tous autres résultats pertinents. En collaboration avec les équipes internes et les analystes des Partenaires du programme, prendre action suivant les résultats de ces KPI.
- Gérer la relation avec certains partenaires d'affaires tels que Transcontinental et agences diverses. Identifier et gérer les risques/opportunités découlant de ces relations lorsque requis.
- Documenter les façons de faire et établir des processus efficaces avec les secteurs internes et nos partenaires. Optimiser ces processus et former, au besoin, les ressources des autres secteurs.
- Participer à l'élaboration du plan et budget annuel loyauté.
- Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que réseau contact et campagnes marketing saisonnières.
- Développer les communications internes portant sur les initiatives sous sa responsabilité (ex: communications aux magasins)
- Agir à titre de personne ressource quant aux activités masse de marketing local pour le programme MOI.
- Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté/récompenses au Québec.
- Rester à l'affut des innovations en matière de programmes de loyauté et marketing relationnel dans diverses industries.
- Assister le directeur et le chef dans différents projets stratégiques et opérationnels. Participer activement à l’élaboration de présentations exécutives et présenter oralement à divers auditoires.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Baccalauréat en marketing ou en communication (ou équivalent)
- 3-5 années d'expérience en gestion de promotions et/ou marketing local dans le cadre d’un programme de fidélisation
- Expérience en marketing direct et expérience de travail dans le marché du détail, dont l'alimentation, un atout
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Capacité à travailler en équipe
- Sens aigu de l'organisation, souci du détail et capacité à respecter des budgets et des échéanciers
- Esprit d'analyse poussé et connaissance des pratiques d'analyse de gestion de bases de données dans un contexte de marketing direct
- Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et à vulgariser ses idées, notamment auprès d'un public moins familiarisé avec la fidélisation
- Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit)

**COMPÉTENCES**:

- Connaissance de l'environnement profesionnel
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Créativité
- Gestion de l’innovation

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