Analyste Principal Des Opérations

**Analyste principal des opérations, SAP/SuccessFactors**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation diversifiée et inclusive dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. En tant qu’institution qui aspire à réinventer le rôle de la banque centrale, à renouveler ses façons de faire et à renforcer une culture d’innovation, la Banque vous proposera des défis stimulants et vous incitera à exceller.

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Ce que vous ferez**
Vous contribuez de manière déterminante au renforcement et à l’actualisation des processus et des technologies de RH. Vous fournirez des services d’analyse des opérations et vous contribuerez à l’élaboration, à l’amélioration, au soutien et à l’actualisation des systèmes utilisés dans le cadre de nos principales fonctions. En collaboration avec d’autres groupes, notamment les Services des technologies de l’information, et des fournisseurs externes de services technologiques, vous mettrez à profit vos aptitudes et votre expertise novatrices pour coordonner des cycles d’essais, signaler les problèmes et contribuer à la recherche de façons d’améliorer le système. Vous jouerez un rôle clé dans l’harmonisation des objectifs stratégiques des RH avec les priorités et projets de toute la Banque.

Plus précisément, vous devrez:

- mener des enquêtes sur les problèmes du système et tirer parti de vos connaissances et de votre expérience pour fournir des solutions ou des correctifs
- collaborer avec le partenaire externe de la Banque pour aider à la conception, à la construction et au déploiement des solutions ou des correctifs identifiés
- encadrer l’étape de l’analyse de divers processus opérationnels complexes en recueillant et en gérant l’information concernant les exigences des clients, ou y participer
- travailler avec des collaborateurs internes pour identifier les diagrammes de la situation actuelle et future des processus
- soutenir les changements à apporter aux processus opérationnels et améliorer la prestation des services en gérant les demandes d’améliorations technologiques
- aider à la recherche pour résoudre les problèmes et déterminer la faisabilité des améliorations ou les fonctionnalités inutilisées pour répondre aux besoins de l’organisation.
- piloter, concevoir et mettre en œuvre les stratégies relatives aux essais d’acceptation par les utilisateurs, organiser les ressources, assurer le suivi des résultats des mises à l’essai, et animer des séances portant sur les systèmes collaboratifs et la structure des données pour les utilisateurs finaux et les secteurs d’activité
- mener l’analyse des répercussions des changements technologiques sur les processus opérationnels et la technologie en place, étudier les tendances et les irrégularités pour identifier les causes
- recommander des modifications à apporter aux processus ou aux systèmes en vue d’améliorer la prestation des services, d’assurer l’intégrité des données et de réduire au minimum le risque opérationnel
- assumer la responsabilité de toutes les activités du cycle de gestion des mises en production, notamment la planification de ces dernières, le suivi des approbations et la coordination du déploiement dans l’environnement de production en collaboration avec les ressources internes des STI et des fournisseurs externes
- participer aux activités de formation polyvalente

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
Vous faites preuve d’ouverture et de souplesse, et les défis ne vous font pas peur. Le travail ne vous fait pas peur, vous avez une attitude positive et vous êtes axé sur les résultats. Vous collaborez bien avec vos collègues et clients quand vient le moment de passer à l’action et de trouver des solutions dans votre champ d’expertise pour favoriser le succès de tous. De plus, vous avez:

- une connaissance avancée de SuccessFactors employee central, du recrutement et de la rémunération, ainsi que de SAP, PGI, ECC, HCM
- de l’expérience de travail avec des plateformes comme ServiceNow, WorkZone de SAP, Workday Adaptive, etc.
- une bonne connaissance des processus opérationnels et des outils propres aux RH, y compris leur mise en œuvre
- une bonne compréhension des notions de base des systèmes informatiques et des méthodes TI utilisées dans les environnements client-serveur, notamment les environnements PGI, et connaissance des méthodes structurées et du cycle de développement des systèmes
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