Current jobs related to Répresentant Du Support en Invalidité - Montréal - Sun Life
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Gestionnaire en Règlements, Invalidité
1 week ago
Montréal, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein Nous sommes à la recherche d’un ou d’une **Gestionnaire en règlements d’invalidité (Bilingue) à**Montréal, QC. Dans ce milieu en constante évolution et axé sur les résultats, nous voulons connaître vos solutions d’invalidité axées sur le client. En tant que gestionnaire en règlements d’invalidité,...
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Gestionnaire en Règlements, Invalidité
4 days ago
Montréal, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein Nous sommes à la recherche d’un ou d’une **Gestionnaire en règlements d’invalidité (Bilingue).** Dans ce milieu en constante évolution et axé sur les résultats, nous voulons connaître vos solutions d’invalidité axées sur le client. En tant que gestionnaire en règlements d’invalidité, vous ferez partie...
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Spécialiste en gestion des invalidités
4 days ago
Montréal-Est, Canada American Iron and Metal Full timeDescription du posteLe ou la Spécialiste en gestion de l’invalidité est responsable de la gestion des réclamations d’invalidité des employés liées à des maladies ou blessures non professionnelles. Cela comprend l’administration des programmes d’invalidité de courte et de longue durée, le soutien à l’intervention précoce et à la...
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Montréal, Canada École de Technologie Supérieure Full time**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le...
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Gestionnaire en Règlement Invalidité
1 week ago
Montréal, QC, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeBienvenue à la Canada Vie Nous sommes à la recherche d’un ou d’une **Gestionnaire en règlements d’invalidité.** Dans ce milieu en constante évolution et axé sur les résultats, nous voulons connaître vos solutions d’invalidité axées sur le client. En tant que gestionnaire en règlements d’invalidité, vous ferez partie intégrante de...
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Spécialiste en gestion des invalidités
2 weeks ago
Montréal-Est, Canada American Iron and Metal Full timeDescription de l'entreprise American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au...
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Montréal, Canada Sun Life Full timeYou are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...
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Analyste de La Qualité
5 days ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Formateur.trice Conseiller.ère en Prévention Du
2 weeks ago
Montréal, Canada Centre de Prévention du Suicide de Montréal Full time**Rôle **: Tu auras à former des individus occupant différents rôles dans la prévention du suicide dans divers milieux, tant publics que privés ou communautaires. **Ce que tu feras au quotidien**: - Donner de la formation adaptée au format présentiel et à distance - Agir comme expert.e-conseil en prévention du suicide auprès des organisations -...
Répresentant Du Support en Invalidité
2 weeks ago
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.
**Description de poste**:
À la division des Garanties collectives, nous servons plus de 5 millions de Canadiens - participants et personnes à charge - par l’intermédiaire de plus de 11 000 régimes collectifs dans tout le pays. Nos Clients sont des employés, des associations, des groupes d’affinités et des groupes liés à l’assurance-créances. Ils proviennent de presque tous les secteurs d’activité. Nous sommes fiers d’être leur fournisseur de garanties collectives.
En tant que Répresentant du support en invalidité à Invalidité groupe, vous nous aiderez à honorer nos engagements envers les promoteurs et les participants des régimes pour tout ce qui touche le service et les finances. Concrètement, cela signifie que nous gérons leurs demandes de règlement avec efficacité - en ayant recours à des pratiques rigoureuses et équitables, conformes à notre philosophie et à notre approche en matière de gestion de la santé.
En tant que membre de l’équipe des actions futures (AF), votre principale responsabilité sera d’offrir un service rapide et de qualité à nos Clients en obtenant tous les documents nécessaires au traitement d’une nouvelle demande de règlement.
L’équipe Actions futures (AF) répond aussi en continu aux questions entrantes et sortantes des Clients d’Invalidité groupe qui présentent une demande de règlement.
**Les fonctions**
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel en répondant par téléphone et par courriel aux questions moyennement complexes des Clients à propos des demandes de règlement invalidité
- S’assurer de répondre dans le délai prescrit aux demandes que les Clients présentent par téléphone ou par courriel, tout en communiquant avec les Clients pour leur demander des documents ou des renseignements supplémentaires.
- Examiner minutieusement les documents traités, de manière à produire un travail de grande qualité en respectant les niveaux de service attendus, tout en travaillant en équipe afin de gérer les volumes de tâches et participer aux efforts de l’équipe pour assurer le maintien quotidien des normes de services et répondre aux attentes des Clients
- Assurer la gestion des files d’attente selon les normes de service établies ainsi que la fermeture des dossiers dans les systèmes administratifs de la Sun Life
- Participer à la compilation, à l’entretien et à la vérification des données puis aider l’équipe du soutien administratif, gestion invalidité à l’échelle nationale avec les tâches d’indexation, d’établissement et de suivi de nouvelles demandes de règlement
- Établir des relations d’affaires en interne pour faciliter l’exécution du travail et offrir une expérience Client harmonieuse
- Chercher des idées d’amélioration continue faisant appel à des méthodes axées sur l’excellence des processus pour améliorer le rendement, la qualité et la productivité
- Assurer la conformité avec les politiques et les procédures internes, les règlements externes et les normes en matière de sécurité de l’information
**Les aptitudes pour réussir**
- Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle grâce à de fortes compétences communicationnelles (à l’écrit et à l’oral) et capacité à gérer des situations complexes de façon positive et professionnelle, tant au téléphone que par courriel
- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes, esprit critique, très bonnes compétences analytiques et grand souci du détail
- Capacité éprouvée à améliorer la qualité et les processus
- Capacité à assumer ses responsabilités, à prendre des décisions, même dans les situations ambiguës
- Excellent sens de l’organisation et capacité à compléter son travail tout en respectant les échéances
- Capacité à travailler efficacement de façon autonome et en équipe, en faisant preuve d’une excellente éthique de travail et une attitude positive et audacieuse
- Capacité à s’adapter rapidement à un rythme de travail soutenu et à des changements fréquents de tâches, selon la charge de travail
- Bilinguisme (français, anglais) requis - interactions avec des clients
