Call Center Agent Bilingual

1 week ago

SaintLaurent, Canada Johnson Controls Full time

**Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent)**

**Lieu**: Montréal, QC

**Salaire**: 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantages

Il s'agit d'un poste de niveau débutant pour le quart de nuit. Idéal pour les personnes souhaitant débuter ou faire évoluer leur carrière dans un environnement stable et axé sur la mission.

**Ce que vous ferez**

En tant qu’agent(e) au centre de surveillance, vous serez au cœur de nos opérations : vous répondrez aux signaux d’alarme, surveillerez les flux vidéo et coordonnerez avec les services d’urgence. Vous gérerez les appels entrants et sortants, suivrez des procédures claires et contribuerez à assurer la sécurité et la tranquillité d’esprit de nos clients.

**Vos responsabilités incluent**:

- Répondre rapidement et avec précision aux signaux d’alarme et aux appels
- Surveiller les systèmes de sécurité et les caméras
- Contacter les services d’urgence si nécessaire
- Documenter les activités et suivre les procédures établies
- Offrir un soutien professionnel aux clients et aux techniciens
- Travailler en équipe dans un environnement qui valorise la précision et le calme

**Ce que nous offrons**

Nous croyons en la reconnaissance du travail et au soutien du bien-être:

- Salaire horaire compétitif
- Prime de soir, nuit et fin de semaine : +1,50 $/heure
- Heures supplémentaires : 1,5x ou 2x selon l’horaire
- Jours fériés : payé à 1,5x ou possibilité de prendre un jour de congé payé ultérieurement
- 6 journées personnelles payées par année
- Options flexibles d’échange de quarts de travail
- Avantages sociaux complets:

- Assurance médicale, dentaire et vision
- Régime de retraite et d’épargne
- Assurance vie et invalidité
- Programme d’aide aux employés

- Possibilités de carrière à l’échelle mondiale

**Ce que nous recherchons**

**Exigences**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED)
- Bilinguisme français et anglais
- Disponibilité pour travailler de jour, soir ou nuit (rotation incluant un week-end sur deux)

**Atouts**:

- Expérience en centre d’appels ou en sécurité
- Excellentes compétences en communication et en saisie (25 mots/min minimum)
- À l’aise avec les outils informatiques et le multitâche
- Capacité à rester calme en situation d’urgence

**Formation offerte**

Une formation rémunérée de 4 à 6 semaines est offerte sur horaire de jour pour bien vous préparer.

  • Call Center Agent

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    **Call Center Agent** **MUST HAVE**: Very good knowledge in: - Your role as an agent in our call center team will be to create connections with customers. - You will need to call clients and schedule appointments and coordinate with the team's schedules as a call center representative. - You have to be used to making a lot of phone calls - Be able to Work...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Join Our Team as a Bilingual Monitoring Center Agent (Full-Time, Permanent – Entry-Level Night Shift)Location: Toronto, ONSalary: $22.95 – $31.91/hour + premiums & benefitsWe're a team that thrives on purpose, collaboration, and making a real difference. If you're looking for a role where your work matters and your growth is supported, we'd love to meet...

  • Bilingual Call Center Agent

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    **Bilingual Call Center - Hybrid** By monitoring all Field Service Route Management System activities and collaborating with Field Service Team Managers, you will be responsible for ensuring our service technicians are minimizing their travel time between customer calls. We are excited to offer a new and adaptive way of working that provides flexibility in...

  • Bilingual Call Center Agent

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    **Bilingual (FR/ENG) Call Center - Hybrid** By monitoring all Field Service Route Management System activities and collaborating with Field Service Team Managers, you will be responsible for ensuring our service technicians are minimizing their travel time between customer calls. We are excited to offer a new and adaptive way of working that provides...

  • Bilingual Receptionist

    10 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Institut de l’œil de Montréal Full time

    See if you are our next: **BILINGUAL MEDICAL RECEPTIONIST | Ville Saint-Laurent** Variable daytime schedule Monday to Friday 6:45 am-1:45 pm / 9:00 am-5:00 pm Starting salary of $20.00/hour Working at the Montreal Eye Institute (a partner of Vision Group) is to help improve people's eyesight. It is having the feeling of mission accomplished and a job well...

  • Bilingual Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Conglom Full time

    **SUMMARY** Respond promptly and courteously to customer requests, assess needs and resolve problematic situations as per the Company’s procedures and high quality standards. **RESPONSIBILITIES** - Respond quickly and politely to incoming calls - Provide customers with the necessary information regarding the warranties, product installation, list of...

  • Bilingual Customer Service Agent

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Conglom Full time

    **SUMMARY** Respond promptly and courteously to customer requests, assess needs and resolve problematic situations as per the Company’s procedures and high quality standards. **RESPONSIBILITIES** - Respond quickly and politely to incoming calls - Provide customers with the necessary information regarding the warranties, product installation, list of...

  • Agent(E) de Vente Interne Bilingue

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TOOTSI IMPEX INC Full time

    *English version will follow - **Tootsi Impex est un leader nord-américain dans le domaine des produits alimentaires en vrac, naturels et de santé. Notre société a été fondée en 1986. Nous sommes un importateur direct, un transformateur et un distributeur de plus de 1500 produits. Notre siège social est basé à Montréal où nous fabriquons...

  • Marketing Agent

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    The Marketing Agent reports to the Product Manager and assists him/her in the overall category management (management of the existing product range as well as new product development). This person is responsible for coordinating activities and resources to support the sales organization and business objectives. He/she will works with outside salespeople,...

  • Agent de Recouvrement

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time

    **Agent(e) de recouvrement** Nous sommes à la recherche d’un Agent(e) de recouvrement! **Description d’entreprise**: Ideal Food Service est une entreprise familiale fondée en 1962, aspect crucial qui a été la grande inspiration de son évolution, et le plus important distributeur service alimentaire spécialiste de la pizzéria au Québec. Ideal a...