Agent(E) de Service à La Clientèle

5 days ago

Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

**Offre d'emploi : Agent(e) de service à la clientèle - Secteur Alarme**

**Lieu** : Chicoutimi, 240 rue des Saguenéens, Beaulieu Totale Sécurité
**Type de poste** : Temps plein, du lundi au vendredi, 40H
**Disponibilité** : Immédiate

**Description du poste**:
Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où votre expertise et votre passion pour le service client feront la différence.

**Tâches à effectuer**:

- **Réception d'appels** : Répondre aux appels entrants de la clientèle (en collaboration avec les autres membres de l'équipe).
- **Réponse aux demandes d'information** : Répondre aux questions des clients (par téléphone et par courriel) concernant nos produits et services en alarme.
- **Facturation** : Gérer la facturation des bons de travail (BT) et des ventes des représentants, sous la supervision du directeur de service.
- **Support technique** : Assurer un support technique de premier niveau pour les clients utilisant nos systèmes d'alarme.
- **Gestion des appels de service** : Suivre les appels de service et assurer la communication avec les techniciens.
- **Gestion des demandes de la centrale**:

- Traiter les demandes de changement de responsable (via le document BTS par courriel).
- Gérer les changements de numéro de téléphone (via le document BTS par courriel).
- Traiter les annulations (par courriel).
- Gérer toutes autres demandes reliées à la centrale (par courriel).
- **Ouverture des BT** : Ouvrir des bons de travail (BT) pour les demandes de service.
- **Prise de rendez-vous** : Organiser les rendez-vous avec les clients et les inscrire dans l’agenda (secteurs intrusion, etc.).

**Compétences requises**:

- Excellente capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise des outils informatiques de base (courriels, logiciels de gestion).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et efficacité.
- Sens de l'organisation et suivi des dossiers clients.
- Expérience dans un environnement de support client ou technique est un atout.

**Qualités recherchées**:

- Empathie et écoute attentive envers la clientèle.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Travail en équipe et collaboration avec les autres membres du service.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Travailler dans une entreprise dynamique spécialisée dans les systèmes d'alarme et la sécurité.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Salaires plus que compétitifs, avec assurances.
- Travailler dans une entreprise en pleine croissance

**Comment postuler ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 15,75$ à 24,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    **Offre d’emploi**: **Agent(e) de service à la clientèle** **Description du poste** Dans le but de supporter notre importante croissance, le groupe l’Ami Junior est actuellement à la recherche d'**un(e) agent(e) de service à la clientèle. **Sous la supervision de la directrice du Centre d’expérience client, le titulaire du poste a la...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    Dans le but de supporter notre importante croissance, le groupe l’Ami Junior est actuellement à la recherche d'**un(e) agent(e) de service à la clientèle. **Sous la supervision de la directrice du Centre d’expérience client, le titulaire du poste a la responsabilité de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle du département de service...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Chicoutimi, Canada Laboratoire Optique Cristal Full time

    **À propos de nous** laboratoire Optique Cristal est une petite entreprise située à Chicoutimi, QC. Notre entreprise est professionnelle, innovante et agile, Optique Cristal, leader dans le domaine de l’optique depuis 1963, est à la recherche de quelqu’un de dynamique désirant se joindre à notre équipe du service à la clientèle.. Points clés...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Chicoutimi, Canada Charcuterie de la gare Full time

    Service à la clientèle dans les différents Département de l‘entreprise. Sandwiches, fromages, charcuterie, saucisse. Aide à la cuisine. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Rémunération : à partir de 17,50$ par heure Heures prévues : 32 par semaine Avantages: - Heures d’arrivée et de départ flexibles - Stationnement sur place -...

  • Préposé(E) à La Friperie

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada Service budgétaire et communautaire de Chicoutimi Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la responsabilité de la gérante de la friperie, le ou la préposé-e à la friperie doit effectuer différentes tâches reliées au service à la clientèle. **PRINCIPALES TÂCHES** - Accueillir, conseiller et répondre aux demandes de la clientèle; - Effectuer des opérations de caisse; - Balancer les revenus et les ventes à...

  • Associé, Service à la Clientèle

    2 days ago

    Chicoutimi, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Associé Service à la Clientèle

    2 days ago

    Chicoutimi, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Adjoint(E) à La Réception

    1 week ago

    Chicoutimi, Canada Portes de Garage Saguenay Balzac Full time

    Le service à la clientèle vous passionne, nous avons l'emploi pour vous! Un(e) adjoint(e) à la réception pour nous c’est quelqu'un qui à l'habileté de répondre à notre clientèle, de comprendre leurs besoins et de les dirigés vers le bon département. Portes de garage Saguenay Balzac est présentement à la recherche de la personne qui possède...

  • Associé, Service à la Clientèle, PRO

    2 days ago

    Chicoutimi, Canada RONA Full time

    * Vous devez être disponible pour travailler avec des horaires variés: jour et soir la semaine et les jours du week-end. * De l'expérience avec les matériaux de construction est requis pour ce poste. Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Chicoutimi, Canada Services de Personnel Saguenay Inc. Full time

    Principales fonctions : Communiquer avec les fournisseurs; Assurer l'approvisionnement de produits; Traiter les saisies des commandes et les retours des clients; Proposer des items similaires aux items manquants; Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits et fournir des devis; Enregistrer les commandes des clients par téléphone,...