Préposée ou Préposé Aux Services À La Clientèle Et Aux Tribunaux

**_Postulez d'ici:_**_ le lundi 3 novembre 2025 23h59min HNE_

**Préposée Ou Préposé Aux Services À La Clientèle Et Aux Tribunaux (permanent à plein temps) - Bilingue (Anglais/Français)**:
**Numéro du concours**:

- 234994

**Type de concours**:

- Ouvert

**Organisme**:

- Ministère du Procureur général

**Division**:

- Division des services aux tribunaux

**Ville**:

- Toronto

**Langue du ou des postes**:

- bilingue (anglais et français)

**Conditions**:

- 1 Permanent(s)

**Code du poste**:

- 10OAD - Personnel de bureau 10

**Salaire**:

- 29,53 $ - 34,75 $ de l'heure*
*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

**Soyez fier de servir le public et d'offrir des services judiciaires accessibles, équitables et opportuns.**: Faites l'expérience de première main du système de justice. Vous jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des tribunaux et servirez de contact essentiel entre le système judiciaire et votre communauté.

**Au sujet de l'emploi**: Travailler dans l'administration des tribunaux est dynamique et passionnant; chaque jour est différent. Vous pouvez vous attendre à:

- travailler avec les juges, les avocats, le public et les participants du système judiciaire et les soutenir;
- travailler à la fois dans la salle d'audience et au greffe;
- gérer les dossiers judiciaires, recevoir et rédiger des documents judiciaires et examiner les documents juridiques;
- soutenir les audiences en ligne, hybrides et en personne et utiliser l'équipement d'enregistrement du tribunal;
- guider le processus de sélection des jurés et gérer les documents judiciaires.

Visitez notre pageDevenir préposé aux services à la clientèle et aux tribunaux pour obtenir de plus amples renseignements sur le poste.

**Ce que vous apportez à l'équipe**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Vous pouvez dactylographier 30 mots la minute.
- Maîtrise du français oral de niveau avancé et maîtrise du français écrit de niveau avancé moins. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche

Exigences supplémentaires:
Vous devrez peut-être être:

- disponible pour travailler un horaire irrégulier, notamment les fins de semaine et les jours fériés;
- prêt à vous rendre à différents tribunaux en avion ou en voiture;
- titulaire d'un permis de conduire de l'Ontario.

**Compétences techniques**: Vous pouvez:

- appliquer des lignes directrices, des procédures, des politiques, des lois et des règlements à votre travail;
- adapter et acquérir de nouvelles compétences et de nouveaux processus numériques;
- résoudre les problèmes de base avec l'équipement informatique et demander un soutien technique si nécessaire;
- présenter des procédures judiciaires à l'aide d'un logiciel de réunion en ligne;
- rechercher de l'information et entrer des données dans des programmes informatiques et des bases de données.

**Compétences en communication et service à la clientèle**: Vous pouvez:

- fournir un service à la clientèle accessible;
- communiquer avec confiance et efficacité lorsque vous écrivez et parlez;
- travailler avec des renseignements complexes et les expliquer clairement au public;
- porter une attention particulière aux détails lors de l'exécution des tâches écrites.

**Compétences en résolution de problèmes et jugement**: Vous pouvez:

- prendre l'initiative de cerner les problèmes et de recommander ou de mettre en œuvre des solutions;
- faire preuve de bon jugement dans des situations difficiles;
- faire preuve de discrétion et garder les renseignements sensibles privés.

**Compétences en matière de planification et d'organisation**: Vous pouvez:

- établir la priorité des tâches pour respecter les délais et s'ajuster lorsque les plans changent;
- travailler seul ou en équipe.

**Compétences en collecte des espèces et des paiements**: Vous pouvez:

- utiliser une caisse enregistreuse pour percevoir des paiements;
- calculer les frais, percevoir et équilibrer les transactions quotidiennes;
- remplir un registre quotidien des paiements reçus.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au _Code des droits de la personne_ de l'Ontario et à la _Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario_. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

- les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
- les engagements en matière d'accessibilité
- la politique pour la lutte contre le racisme

**Renseignements supplémentaires**:
**Postulez d'ici**:

- le lundi 3