Gestionnaire - Ventes Et Opérations

Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent plus de 275 employés, incluant plus de 40 personnes au siège social de l’entreprise. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique, Doyle et son équipe ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure.

L’organisation connaît une croissance depuis plusieurs années et nous recherchons un Gestionnaire - Ventes afin de se joindre à l’équipe. La personne fera partie intégrante du département des opérations et sera amenée à collaborer quotidiennement avec nos associés et les différents départements (marketing, ressources humaines, TI, service à la clientèle, etc.) Le gestionnaire aura la chance de soutenir la croissance et prendre part au développement d’une entreprise québécoise qui a le vent dans les voiles

**À quoi ressemblera le quotidien du futur Gestionnaire ventes et opérations chez Doyle?**

Le titulaire du poste agira à titre de personne de référence pour les boutiques et la direction au niveau des ventes, la gestion des produits et les opérations en clinique. Le gestionnaire ventes à un rôle clé dans le déploiement des projets dans notre réseau et dans l’optimisation des activités dans les succursales, en plus de superviser le travail des coordonnateurs dans l’équipe de ventes et opérations.

**Responsable des ventes**
- Participer à l’élaboration des stratégies commerciales et assurer le déploiement de celles-ci dans l’ensemble du réseau;
- Effectuer un suivi rigoureux des ventes et des indicateurs de performance des boutiques;
- Coacher, encadrer et former le réseau sur les pratiques pour atteindre les objectifs et optimiser les façons de faire;
- Optimiser le parcours client/patient et coordonner le déploiement des améliorations dans les boutiques;
- Communiquer les initiatives marketing, favoriser leur déploiement et les lier aux objectifs dans les succursales;
- Effectuer des audits de protocoles dans les boutiques.

**Gestion de produits**

Agir à titre de référence au niveau l’assortiment de produits des boutiques (montures, verres de prescriptions, verres de contact et produits autres), le gestionnaire aura comme mandat de :

- Assurer la gestion de l’assortiment de produits, des listes de prix ainsi que des plans d’assortiments;
- Assurer la supervision du développement de notre marque privée Atelier78;
- Participer à la vieille stratégique et concurrentielle des produits et proposer des améliorations;
- Maximiser la collaboration avec les représentants et les gens en succursale;
- Assurer une communication constante avec les équipes sur le terrain au niveau de la satisfaction des produits et du niveau de service offert par les fournisseurs (délais, qualité du produit, etc.).

**Gestion des opérations**
- Assurer la prise en charge de projets de nouvelles boutiques, à tour de rôle avec les autres gestionnaires de l’équipe;
- Agir à titre de représentant des opérations dans les projets multi-départements du groupe;
- Supporter le département de l’immobilier dans les projets de rénovation et agir à titre de référence sur l’aspect des opérations en clinique;
- Supporter la direction dans d’autres projets connexes aux opérations.

**Profil et compétences requises**:

- Diplôme en technique en orthèse visuelle ou expérience significative dans le secteur de l’optique;
- Diplôme universitaire en commerce, un atout;
- Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle similaire;
- Possède un bon sens des affaires, capacité à faire des analyses opérationnelles et suivre un budget;
- Forte aptitude pour la communication, la mobilisation d’équipe et le coaching ;
- Capacité d’organiser, d’établir les priorités, de déléguer et d’effectuer des suivis rigoureux;
- Expérience dans un poste de coordination et gestion des opérations de plusieurs boutiques/cliniques, un atout majeur;
- Influence et doigté politique;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution;
- Autonomie;
- Polyvalence et flexibilité;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (plus spécifiquement Excel) ;
- Disponibilité pour se déplacer (Montréal, Québec et environs ainsi qu’au siège social de Mascouche).

**Pourquoi travailler avec nous?**
- Vaste gamme d’avantages sociaux : nous offrons un programme d'assurances collectives et de télémédecine, de REER et des congés de maladie ;
- Salaire concurrentiel et programme de partage des bénéfices ;
- Plusieurs activités sociales au cours de l’année : nous organisons les meilleurs Party de Noël et plusieurs 5 à 7 ;
- Programme d’achat pour les employés et leurs proches ;
- Entreprise impliquée socialement : nous contribuons entre autres auprès de la Fondation Charle