Analyste, Marketing Par Courriel Et Connaissances

Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité

Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.

Nous sommes plus de 3,500 employés et nous avons plus de 275 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque La Vie en Rose est aussi présente dans 17 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

**Des extras juste pour les membres de notre équipe**:

- Rabais de 50 % sur nos produits;
- Horaires flexibles;
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise;
- Entreprise familiale engagée dans la communauté;
- Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin);
- Programme de reconnaissance pour les années de service;
- Programme d'innovation visant à encourager le partage d'idées;
- Boni de référence;
- Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail).

**Pour les employé.e.s à temps plein**:

- Régime d’assurance collective;
- De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel (selon le poste);
- Cotisation de l’employeur minimum de 2 % versée à ton REER.

LA RAISON D’ÊTRE DE L’EMPLOI
L'analyste de marketing par courriel et connaissance client a pour principale responsabilité d’intégrer et de développer la stratégie de marketing par courriel, ainsi que de coordonner et d’exécuter l’ensemble des campagnes qui s’y rapportent. Il.elle devra veiller et contribuer à la croissance et au développement du médium en collaboration avec la directrice stratégie marketing et commerce électronique. Sa contribution sera également requise dans le cadre d’initiatives de rétention et de programmes du département de gestion de la relation client. En collaboration avec son gestionnaire, il.elle développera des connaissances clients afin de mieux connaitre le consommateur. Les objectifs sont d’augmenter le taux d’abonnement, développer des stratégies de segmentation et créer du contenu personnalisé et automatisé, afin d’augmenter l’engagement client et ainsi contribuer aux objectifs d’affaires de l'entreprise.

DESCRIPTION DES TÂCHES
- Être responsable de l'intégration et de la programmation des infolettres ;
- Analyser les performances de chaque infolettre et des parcours clients, tout en veillant à l'adoption des meilleures pratiques ;
- Effectuer l'extraction, la gestion, la collecte, l'agrégation et l'analyse des données afin de générer des listes d'envoi pour soutenir le département marketing dans sa mission de développement ;
- Produire divers rapports CRM quotidiens, hebdomadaires et mensuels (Courriels, parcours, etc.);
- Contribuer aux initiatives et aux programmes du département de gestion des relations avec la clientèle ;
- En collaboration avec l’équipe e-commerce : réviser et optimiser le contenu des infolettres et concevoir des messages et des offres personnalisées afin d’augmenter le taux de conversion ;
- Analyser des données consommateur afin d’identifier des tendances d’achat ;
- Développer et exécuter des recherches, questionnaires et faire la compilation des données ;
- Contribuer aux stratégies et tactiques afin d’augmenter le taux d’abonnement en boutique et en ligne ;
- Développer des tests A/B afin d’obtenir de l’information sur les préférences et les comportements des clients ;
- Assurer la conformité des règlements de la Loi Canadienne anti-pourriel ;
- Analyser les rapports (listes de préparation, contrôle-qualité, manipulation de données, mise à jour de données, etc.) ;
- Fournir de l’information concernant la fidélisation des clients en surveillant et en analysant les progrès de la base de données ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes dans le domaine du marketing.

EXIGENCES
- Diplôme d’études universitaires en marketing, gestion, administration, statistiques, BI, économie ou équivalent ;
- Minimum 5 années d’expérience dans le marketing par courriel, CRM et analyse de données ;
- Bon sens de l’organisation et des priorités ;
- Intérêt marqué pour la recherche marketing en expérience client ;
- Rigueur, fiabilité et souci aigu du détail ;
- Passion pour l’analytique, chiffres et statistiques ;
- Capacité à travailler dans un milieu dynamique et flexible ;
- Bilingue, écrit et parlé (Français et Anglais) ;
- Connaissances de niveau intermédiaire-avancé de Microsoft Excel (ex : Recherche verticale, tableaux croisés dynamiques) ;
- Expérience dans le commerce de détail un atout ;
- Expérience avec Google Analytics, un atout ;
- Expérience avec Salesforce, un atout ;
- Expérience avec le système CRM