Spécialiste Associé(E) Du Traitement de La Paie

D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits d’une immense qualité et d’offrir une culture de travail progressiste dont la mission est de **bien traiter les gens.**

**NOTRE MISSION? BIEN TRAITER LES GENS**:
En tant que membre de l’équipe des services de gestion externe de la paie, le ou la spécialiste associé(e) du traitement de la paie soutient le, la ou les spécialiste(s) du traitement de la paie en fournissant un niveau exceptionnel de soutien et de service aux clients Payworks qui ont besoin d’une solution externalisée de traitement de la paie. Vous serez responsable de la gestion des activités et des calendriers de paie pour plusieurs comptes clients, tout en prenant soin de fournir un service de gestion de traitement de la paie qui soit ponctuel, sécuritaire et exact pour les clients de Payworks.

**POURQUOI CHOISIR PAYWORKS**:

- Des avantages sociaux complets pour vous et votre famille, et un excellent régime de retraite avec cotisation de l’employeur.
- De nombreuses occasions de perfectionnement professionnel.
- Une culture altruiste : bénéficiez de deux jours payés chaque année pour faire du bénévolat et de multiples occasions de « Donner au suivant ».
- Du temps et de la flexibilité pour répondre à vos besoins : un modèle de travail hybride avec des options de travail flexibles, ainsi que 3 semaines de vacances à l’embauche, des horaires flexibles et des prestations de congé parental.
- D’autres avantages sympathiques : subvention annuelle pour le bien-être, adhésion à Costco, environnement de travail agréable et évènements amusants, cours de remise en forme réguliers, et bien plus

**VOTRE MISSION? UNE EXPÉRIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE***:

- ** Établir des relations clients** - Payworks est fière d’offrir un service à la clientèle exceptionnel aux entreprises partout au Canada. Vous recevrez des appels, des courriels ou des projets de clients, tout en vous assurant de pleinement satisfaire à leurs besoins en leur offrant le meilleur service à la clientèle possible. Vous répondrez aux questions, résoudrez des problèmes et offrirez des informations sur les législations relatives au traitement de la paie, sur les produits, les services et les politiques de Payworks.
- ** Transformez de bons produits en excellents produits** - Vous identifierez les possibilités ou problématiques relevées par les clients et leur donnerez des conseils. Vous transférerez également les questions des clients aux équipes internes adéquates afin d’optimiser notre rétention de la clientèle et l’expérience utilisateur.
- ** Travaillez en équipe** - Coopérez avec l’équipe des services de gestion externe de la paie, en étroite collaboration avec le, la ou les spécialiste(s) du traitement de la paie afin d’assurer que tous les employés de nos clients reçoivent une paie exacte et à temps. Vous ferez aussi partie d’un effort collectif pour assurer que les clients soient entièrement satisfaits et soutenus par votre responsable et vos collègues.
- ** Enrichir votre carrière** - Nous nous engageons à vous offrir des possibilités de croissance et de développement personnels, qui permettent à nos employés et employées d’exceller et de voir leur carrière progresser de manière significative. Vous recevrez une formation solide qui vous ouvrira les portes du succès.

**CE QU’IL FAUT POUR RÉUSSIR**:

- Maîtrise des deux langues officielles (français et anglais) et capacité à communiquer efficacement des explications et correspondances succinctes dans les deux langues.
- Excellentes compétences en service clientèle et habileté de s'adapter aux besoins changeants des clients.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Une certification PCP ou une formation dans un domaine similaire ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Au moins 1 à 2 année(s) d’expérience dans un service de ressources humaines ou de traitement de la paie.
- Une excellente maîtrise/d’excellentes connaissances sur Excel (RechercheV, les Tableaux croisés dynamiques, etc.).
- La capacité à travailler de façon indépendante tout en étant capable de contribuer à un environnement (virtuel) d’équipe.
- D’excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu’en service à la clientèle.
- De l’expérience d’adaptation à de courtes échéances, à une réévaluation ponctuelle ou fréquente des priorités afin d’atteindre les objectifs et une bonne gestion des responsabilités vis-à-vis de la clientèle.

**Payworks est fière de proposer un plan de travail flexible qui pe