Directeur(Trice) Relationnel

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires aux PME, vous relèverez du directeur en chef ou du directeur principal, Services bancaires aux PME, et offrirez aux clients nouveaux et actuels une expérience client exceptionnelle pour appuyer la vision de la Banque CIBC d’être un chef de file des relations avec la clientèle. En tant que Directeur (trice) Relationnel (le), vous aiderez les clients d’affaires à atteindre leurs objectifs d’affaires immédiats et à long terme en comprenant leurs besoins ou en repérant les occasions d’approfondir leur lien avec la Banque CIBC et d’accroître leur fidélité. Vous veillerez à répondre aux besoins des clients en matière de finance et de crédit en leur présentant une offre complète de services bancaires aux entreprises ou en leur recommandant officiellement des collègues appropriés de Service Impérial, de Services bancaires personnels ou de Privabanque. Pour réussir dans ce poste, vous devrez collaborer fréquemment avec des experts de tous les secteurs de la Banque CIBC afin de veiller à ce que le segment le plus pertinent réponde aux besoins des clients. Vous gérerez et ferez croître de façon proactive un portefeuille de relations d’affaires seulement où l’accent est mis sur l’approfondissement des relations client et la satisfaction des besoins d’affaires de la clientèle.
- À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. _Afin d’être en mesure de bien accomplir vos tâches, vous travaillerez sur place à temps plein._

Comment réussir- Expansion des affaires - Établir des relations avec les centres d’influence au sein de la communauté afin de générer des recommandations à la Banque CIBC en personne ou par des canaux numériques. Communiquer avec les clients et les clients potentiels pour repérer des occasions d’établir des relations globales, en offrant des solutions de dépôt et de crédit pour favoriser la croissance future et les revenus. Participer activement à des activités de la communauté et du centre bancaire comme des activités d’expansion des affaires, des programmes de remerciement des clients et de journée de reconnaissance envers les clients afin de bâtir et de rehausser la présence de la CIBC et accroître la part de marché. Élaborer et gérer de façon proactive un pipeline de ventes composé de diverses occasions liées aux services bancaires aux entreprises.- Mobilisation des clients - Engager des discussions de manière proactive avec les clients du portefeuille qui vous a été attribué, les clients recommandés par un partenaire et les autres clients potentiels pour comprendre leurs besoins financiers immédiats tout en repérant les occasions de répondre à leurs objectifs financiers à plus long terme. Offrir un excellent service en faisant preuve d’implication et étant proactif avec les clients et répondre à leurs besoins financiers. Prodiguer des conseils et des solutions financières fiables pour répondre aux besoins des clients et des clients potentiels et cultiver votre réseau afin d’établir de nouvelles relations avec des clients. Faire la promotion des options bancaires numériques et de la gamme de produits de Gestion de trésorerie CIBC et montrer aux clients comment les utiliser en présentant au client d’autres façons d’effectuer ses opérations bancaires, comme les guichets automatiques bancaires, Services bancaires mobiles, Services bancaires en direct et Services bancaires intelligents pour PME.- Gestion relationnelle - Soutenir les clients et chercher continuellement de nouvelles occasions d’acquisition de clients au moyen de recommandations et de relations de partenariat internes afin d’offrir des produits financiers et des solutions financières à jour au segment de Services bancaires aux PME. Gérer et faire croître de façon proactive un portefeuille de relations d’affaires seulement où l’accent est mis sur l’approfondissement des relations client et la satisfaction des besoins d’affaires de la clientèle.- Engagement communautaire - Faire connaître la marque CIBC dans votre collectivité en participant à des activités locales et en prenant part à des activités de marketing et de prise de contact. Élargir votre réseau afin de créer des liens durables qui apporteront des occasions d’affaires avec les PME.

Vos attributs- Vous pouvez démontrer votre expérience dans le domaine des services bancaires aux entreprises. Vous avez au moins deux ans d’expérience dans le domaine des services banca