Associé(E), Réalisation Et Gestion Des Garanties

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**Description du poste**

Vous gérerez les dossiers des affaires contentieuses pour Produits de financement aux particuliers et relèverez du directeur ou de la directrice, Réalisation et gestion des garanties. Vous collaborerez avec des collègues au sein de Réalisation et gestion des garanties, sur place et à l’extérieur du lieu de travail.

**Responsabilités**
- Superviser le portefeuille de dossiers assignés aux affaires contentieuses, y compris les produits de financement aux particuliers et les cartes de crédit, et travailler avec les associés et associées de Réalisation et gestion des garanties à l’interne et avec les cabinets juridiques externes.
- Assurer le recouvrement de soldes impayés dans les cas de litiges avant et après radiation, et négocier avec la clientèle des remboursements, des règlements ou des modalités de paiement pour finaliser les comptes de la manière la plus efficace.
- Approuver les frais judiciaires, donner des directives aux cabinets juridiques désignés et discuter des stratégies de recouvrement les plus rentables.
- Reconnaître les situations à risque et transmettre les dossiers à l’échelon supérieur, au besoin, et déterminer si des procédures judiciaires peuvent être utilisées et, en dernier recours, confier les comptes à une agence de recouvrement tierce.
- Utiliser efficacement les techniques de négociation tout en se souciant de l’Approche Client, et se livrer aux activités entourant le service, l’établissement d’objectifs et l’habilitation au rendement.
- Assumer la responsabilité de la résolution de problème, de la réduction du risque et de la conformité.
- Agir à titre de personne-ressource pour les autres membres de l’équipe, afin d’offrir une Expérience client améliorée et harmonieuse en appliquant le principe Simple, rapide et efficace.
- Miser sur la collaboration au sein de votre équipe et la convergence des divers partenaires en appui à la vision Un client. Une banque. de RBC.
- Communiquer et interagir fréquemment avec des partenaires et des employés et employées de RBC au Canada et ailleurs dans le monde.

**Éléments clés à la réussite**

**Exigences**
- Expérience en recouvrement ou en gestion et recouvrement des crédits, y compris en négociation et en prise de décision
- Expérience dans l’utilisation d’Excel, de Word et d’Outlook
- Bonne connaissance de tous les produits de crédit, y compris les prêts aux particuliers et les produits Visa
- Capacité de saisir les occasions d’innover et de s’adapter rapidement aux changements
- Connaissance des systèmes SGHED, TS2, SRAO, Plateforme de vente, SGSED et CASPER
- Faire preuve d’esprit d’équipe, de coopération, de faculté d’adaptation, d’écoute, de compréhension et de réponse, et avoir le sens de l’urgence, le sens du service à la clientèle et aux partenaires de service, ainsi que la capacité d’établir des relations et des partenariats avec les parties intéressées
- Disponibilité pour des quarts de travail qui couvrent les heures d’ouverture, soit du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 30

**Atouts**
- Connaissance du système Collection Highway
- Expérience dans le secteur de la petite entreprise
- Expérience de la gestion de portefeuille

**Avantages du poste**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Rémunération concurrentielle
- Environnement professionnel et stimulant l’esprit d’équipe
- Programme de formation exhaustif sur les processus et systèmes internes
- Occasion de faire progresser votre carrière si vous avez les compétences nécessaires

**Compétences professionnelles**

Communication, Crédit, Proven Time Management (Inactif), Recherche de l’excellence, Recouvrement des comptes, Travail d'équipe

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR:MISSISSAUGA
**Ville**:
MISSISSAUGA
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2025-06-24
2025-07-26
**Remarque**:_ Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus_

**Inclusion et équité en matière d’emploi**

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l