Coordonnateur Ti

**Description sommaire du poste**

Relevant de l’analyste d’affaires, le coordonnateur TI est responsable d’assurer la coordination des opérations et équipements TI, tant dans les besoins ponctuels qu’au niveau des projets en continu. Il a donc pour mandat de veiller à la fluidité des opérations liées à la technologie, tout en travaillant à assurer l’établissement et la maintenance de procédures et processus clairs.

**Liste des responsabilités**
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de développement, interne ou externe;
- Veiller à (possiblement avec des partenaires externes):

- S’assurer des performances optimales des infrastructures TI et du parc informatique ;
- Identifier et soutenir les alignements technologiques avec les impératifs d’affaires et de cyber sécurité à la lumière des bonnes pratiques et des lois en vigueur ;
- Offrir un service de soutien technologique de qualité pour répondre aux besoins des utilisateurs, réaliser les suivis requis si nécessaire ;
- Participer au déploiement de nouveaux projets TI en collaboration avec les autres services ;
- Rédiger et mettre à jour les procédures internes, tout en s’assurant de la diffusion adéquate si requis;
- Assurer le suivi des projets accomplis à l’interne ainsi qu’avec nos partenaires externes, lorsque requis;
- Prendre en charge la coordination des incidents ;
- Agir en tant que personne-ressource pour les utilisateurs du centre administratif;
- Prendre en charge les processus de gestion de l’inventaire, du département et réaliser les commandes d’achat de nouveau matériel lorsque requis;
- Entretien des serveurs (Mise à jour, Backup, redémarrage, etc)
- Toute autre tâche connexe administrative;

**Qualifications requises**
- Diplôme d’études professionnelles en informatique (ou en gestion de projet);
- Détenir un minimum de 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance des produits suivants (un atout):

- Suite office 365
- Power BI
- Sharepoint
- Magento
- Services Web HTTP (REST/JSON)
- Outil gestion de projet (Trello, Asana)
- Windows, Windows serveur
- Expérience dans le commerce de détail (un atout);
- Bonne maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, anglais fonctionnel.

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Sens de l’organisation;
- Intérêt pour les relations interpersonnelles et habiletés de communication;
- Capacité à gérer plusieurs projets et tâches à la fois, dans les délais requis;
- Démontrer de l’intérêt face à la résolution de problèmes;
- Capacité à travailler autant de façon autonome que collaborative
- Sens client.