Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service principal - Réapprovisionnement et Élimination - Matières, le chef de service - Matériel et Relance - Cellules est principalement responsable de tous les besoins en pièces pour les avions immobilisés confiés à la Maintenance des cellules, y compris les initiatives d'amélioration des processus et de réduction des coûts. La personne titulaire de ce poste supervise également les représentants - Matières cellules pour la maintenance, la réparation et la révision (MRR) des cellules à l'échelle internationale afin d'assurer la normalisation et le respect de tous les processus sur tous les lieux de travail.

**Principales fonctions et responsabilités** (responsabilités, activités, niveaux décisionnels, etc.)

Avions immobilisés à cause des cellules
- Assurer une communication efficace entre les directions en ce qui concerne les matières requises pour la remise en service des appareils confiés à la Maintenance des cellules.
- Assumer la responsabilité de tous les besoins en pièces pour les avions immobilisés confiés à la Maintenance des cellules.
- Prendre des décisions opérationnelles majeures relatives aux répercussions de l'approvisionnement matières.
- Diriger et communiquer les sommaires des plans relatifs aux besoins de matières pour les activités quotidiennes, et participer à des conférences téléphoniques quotidiennes sur ces activités.
- Diriger la mise en œuvre et la réalisation d'initiatives d'amélioration des processus et de réduction des coûts.
- Assurer le respect des principaux indicateurs de rendement concernant notamment les dépenses liées aux matières, la disponibilité de ces dernières et le temps de réponse.
- Tenir compte de l'impact financier dans l'évaluation et les prévisions des options ou des scénarios en lien avec l'approvisionnement matières.
- Déclencher des recours hiérarchiques pour les matières dépassant son niveau d'autorisation et résoudre tout problème de conflit, d'acheminement, de coûts, de logistique ou d'invalidité concernant les pièces.
- Collaborer avec la Configuration des systèmes pour corriger les erreurs relevées dans le système de maintenance et d'ingénierie TRAX (afin d'inclure l'applicabilité des numéros de pièces).
- Assurer la liaison avec les clients internes et externes partout dans le monde, notamment les représentants de l'État (douane) et la direction d'Air Canada.
- Assumer la responsabilité globale des besoins de matières pour les avions immobilisés à cause des cellules.
- Obtenir la rétroaction des clients des Cellules et cerner les occasions d'amélioration des processus.
- Assumer la responsabilité des matières pour les avions immobilisés à cause des cellules et accélérer les processus en plus de les repenser régulièrement et de superviser leur mise en œuvre.

Représentants - Matières cellules
- Assumer la responsabilité globale des représentants - Matières cellules, notamment en ce qui concerne leur rendement et leur respect des ententes sur les niveaux de service.
- Assurer le respect des principaux indicateurs de rendement convenus entre Air Canada et les représentants tiers et veiller à ce que la MRR satisfasse aux normes de rendement d'Air Canada.
- Assurer la liaison avec la Chaîne d'approvisionnement et les représentants - Matières sur place pour veiller à résoudre tout problème de matières qui pourrait découler de leur déplacement (envoi ou retour).
- Veiller à ce que tous les représentants - Matières sur place respectent les processus des Cellules et travaillent de façon uniforme partout.
- Surveiller les représentants - Matières et les agents de relance - Cellules sur place et rester en contact avec eux afin de résoudre tout problème de matières pouvant survenir pendant l'intervention de maintenance des cellules.
- Aider les représentants - Matières sur place à résoudre rapidement les problèmes de productivité afin d'éviter toute répercussion sur les délais d'exécution de l'intervention de maintenance des cellules.
- Résoudre au besoin les questions de coûts ou d'écarts liées aux matières.
- Surveiller les niveaux de stocks sur place destinés à la MRR et superviser les activités liées aux matières de la Maintenance Air Canada.
- Communiquer quotidiennement avec la MRR pour résoudre tous les problèmes de matières.

**Qualifications**
- Au moins sept ans d'expérience dans un rôle de contrôle des stocks au sein d'une société aérienne ou d'une équipe de MRR
- Au moins cinq ans d'expérience dans un poste de gestion de la chaîne d'approvisionnement responsable des aspects fi