Réceptionniste/assistant(E) - optométriste

**Description du poste**

Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle et la vente, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps plein? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) réceptionniste/assistant(e)-optométriste pour se joindre à notre clinique de Sainte-Foy. Prêt(e) à en apprendre davantage?

**Qui est Doyle Optométriste & Opticiens ?**

Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d’ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique, Doyle et son équipe de plus de 275 employés ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure.

**Pourquoi travaillez avec nous?**
- Vaste gamme d’avantages sociaux : nous offrons un programme assurances collectives, de REER et des congés de maladie;
- Salaire concurrentiel et programme de partage des bénéfices;
- Environnement de travail moderne et innovateur : nos cliniques sont bien équipées, rénovées et conviviales;
- Plusieurs activités sociales au cours de l’année : nous organisons les meilleurs Party de Noël et plusieurs 5 à 7;
- Programme d’achat pour les employés et leurs proches;
- Entreprise impliquée socialement : nous contribuons entre autres auprès de la Fondation Charles-Bruneau et du Club des petits déjeuners;
- Organisation en pleine expansion : nous ne cessons pas de croître dans la région de Montréal et maintenant à Québec;
- Conciliation travail vie-personnelle : nos boutiques sont fermées le dimanche

**À quoi ressemble le quotidien d’un(e) réceptionniste/assistant(e)-optométriste chez Doyle?**

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Les réceptionnistes/assistant(e)s-optométriste sont responsables d’assister le client dans sa démarche de visite dans notre boutique/clinique que ce soit que pour un examen de la vue ou pour l’achat d’une monture. Leur rôle est de trouver et recommander les produits les mieux adaptés aux besoins du client. Ils doivent donc, avoir des connaissances en optique développées et un sens du service à la clientèle orienté sur l’écoute et l’identification des besoins du client. Ils sont les bras droit de l’opticien.

**TÂCHES**:

- Assurer l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle tant au téléphone que sur place;
- Assister le client dans sa démarche de visite dans notre boutique/clinique;
- Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures et de verres ophtalmiques selon leur prescription;
- Informer le client sur les différentes options, produits, promotion qui s’offrent à lui afin de l’aider dans son processus décisionnel;
- Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures de l’entreprise;
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes;
- Ouvrir et préparer le dossier du patient pour sa visite;
- Effectuer les pré-tests;
- Effectuer les réparations mineures et majeures sur les lunettes;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe sur le plancher afin d’assurer un service à la clientèle constant;
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.

**EXIGENCES**
- Diplôme d’études secondaires combinées à 1-2 année d’expérience en ventes et service à la clientèle est un atout.
- Expérience en optique privilégiée
- Orienté sur le service à la clientèle et souci du détail;
- Communique aisément avec les gens;
- Capable d’influencer et persuader;
- Facilité à identifier et écouter les besoins des clients;
- Aime travailler en équipe;
- Polyvalence et flexibilité;
- Désireux de développer des connaissances en optique;
- Disponible pour travailler soir et samedi (Rotation selon heures d’ouverture de la boutique/clinique).

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail