Gestionnaire Principal, Marketing Numérique

Code de demande: 377390

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

En tant que gestionnaire principal, marketing numérique, contenu en nuage, vous serez notre ambassadeur des produits numériques et vous serez responsable de l’élaboration des stratégies, des cadres et des processus visant à mobiliser les clients d’affaires et à les soutenir tout au long de leur cycle de vie avec du contenu pertinent à valeur ajoutée. L’accent sera mis sur des anecdotes concernant l’expérience qu’un client d’affaires de Bell vivra en tant qu’utilisateur de nos produits et solutions du marché du nuage; sur ce à quoi peut ressembler son parcours d’engagement numérique, sur ce à quoi il peut s’attendre au fur et à mesure de l’intégration, du soutien et de l’examen et de la gestion continus de son service. De plus, une composante éducative aidera les clients existants au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront introduites afin de faciliter l’adoption, l’utilisation et la rétroaction.

Il s’agit d’un poste multidisciplinaire offrant une grande visibilité. Vous travaillerez en collaboration avec de hauts dirigeants de l’organisme, y compris les équipes Marketing, Expérience client, Prestation du service et Soutien.

**Responsabilités**
- Élaborer une stratégie de contenu afin de mobiliser et de renseigner efficacement nos clients actuels et potentiels au sujet de notre marché de l’informatique en nuage, de notre service et de notre soutien de classe mondiale offerts par Bell Marchés Affaires à nos clients.
- Superviser la planification et l’exécution réussie du contenu, incluant, entre autres, le Web, les médias sociaux, les vidéos, les livres blancs, les livres électroniques, les documents de vente, etc.
- Diriger et développer une équipe très performante de développeurs de contenu et faire appel à une gamme d’agences.
- Fournir des informations et des recommandations basées sur l’engagement des clients, les commentaires de l’équipe Service et ventes, des experts internes et des partenaires et des influenceurs externes.
- Renforcer l’histoire de Bell Marchés d’affaires sur le marché canadien en intégrant notre histoire sur le marché des nuages et sur le service et le soutien dans la façon dont nous parlons de tous nos produits et solutions.
- Concevoir, communiquer et mettre en œuvre efficacement l’histoire de notre marché des services en nuage et notre soutien des services, y compris la socialisation interne pour assurer un niveau d’adhésion approprié.
- S’assurer que les bonnes ressources, les bons processus et les plateformes appropriées sont en place pour atteindre les objectifs avec la vitesse et la précision.
- Créer une culture d’apprentissage, mener des analyses régulières du rendement et du rendement du capital investi pour comprendre l’efficacité de la stratégie et apporter des améliorations continues.
- Cerner et saisir les occasions de simplification, de réduction des coûts et d’amélioration.
- Soutenir les IRC de rendement professionnel et les plans de développement professionnel pour les membres de votre équipe.

**Compétences et habiletés**
- Leadership éprouvé et engagement envers la motivation, la croissance et le développement d’une équipe très performante.
- Sens aigu des affaires pour élaborer des stratégies de contenu numérique, évaluer les ressources et les outils et établir de nouvelles façons de travailler et de raconter notre histoire.
- Excellentes compétences en rédaction technique B2B, avec la capacité de présenter des idées complexes de manière simple et concise, et d’influencer les principales parties prenantes.
- Orientation vers les résultats et expérience en établissement de mesures, d’IRC et de responsabilités afin d’obtenir des résultats positifs dans de multiples disciplines.
- Esprit d’équipe, grand dynamisme et solides aptitudes pour les relati