Gestionnaire D'événements Corporatifs Et

Description de l'entreprise
**Faites évoluer votre carrière dans une entreprise qui partage votre passion **Notre division corporative a une nouvelle opportunité passionnante de rejoindre l'équipe Sodexo en tant que notre prochain. e **gestionnaire d'évenements corporatifs et solutions audiovisuelles **au siège social de notre client situé à Kirkland (Québec).

Chez Sodexo, notre objectif est de créer un meilleur quotidien pour chacun afin de construire une meilleure vie pour tous. Leader mondial des services qui améliorent la Qualité de Vie, nous sommes présents dans 55 pays et servons plus de 100 millions de consommateurs chaque jour grâce à notre combinaison unique de services de restauration sur site et de services FM, de services d'avantages et de récompenses et de services personnels et à domicile.

Description du poste
**Aperçu du poste**:
Sous la responsabilité du directeur général du site, le gestionnaire de conférence et solutions audiovisuelles sera chargé de gérer une équipe de techniciens de salle de conférence et de gérer le fonctionnement quotidien, la coordination et le soutien des services multimédias du client (systèmes audiovisuels et exigences en matière de vidéoconférence). Avoir la capacité d'interagir professionnellement avec tous les niveaux du personnel du client afin de s'assurer que tous les services sont fournis en temps voulu et de manière cohérente. Avoir la capacité de fournir un dépannage et une assistance technique afin de garantir un niveau de service et d'expérience cohérent dans l'ensemble de l'organisation du client.

**Ce dont vous aurez besoin pour réussir**:

- Établir et maintenir une relation positive et professionnelle avec les employés du client par le biais d'une communication et d'une action efficace, précise, opportune et fiable. Garantir que les attentes, les exigences et les demandes de chaque client sont satisfaites.
- Assurer la gestion du projet et la liaison technique pour tous les événements du client (obtenir du client toutes les informations nécessaires à la réunion, y compris le nombre de participants, la configuration de la salle, les exigences en matière d'audiovisuel, le titre de la réunion, les ordres de travail ainsi que toutes les demandes spéciales).
- Soutenir les événements hybrides afin de maintenir la cohérence de l'expérience pour les participants sur place et à distance.
- Assurer la gestion de projets et la consultation technique pour des projets spéciaux ou des mises à niveau de systèmes.
- Évaluer et offrir des suggestions créatives et des recommandations pour les installations et les programmes ; et agir en tant que ressource pour les gestionnaires d'événements pour l'information sur les autres services de Sodexo et des clients (par exemple : restauration, vidéoconférence et numérique).
- Utiliser une communication efficace et opportune avec l'équipe des solutions de conférence en ce qui concerne l'aménagement des salles et les besoins des groupes.
- Confirmer toutes les réunions/événements réservés et les arrangements avec le contact de la réunion dans des délais prédéterminés, en communiquant tout changement à l'équipe des solutions de conférence.
- Veiller à la bonne installation des équipements audiovisuels dans les salles de réunion et les espaces réservés aux événements spéciaux, conformément aux besoins des clients et aux normes du site.
- Assurer la liaison entre Sodexo et le client, d'une part, et tous les entrepreneurs et fournisseurs de services multimédias, d'autre part
- S'assurer que tous les aspects de l'assistance multimédia, y compris l'établissement des appels, la formation des utilisateurs finaux, le dépannage et le suivi de l'escalade des problèmes, sont documentés.
- Fournir des conseils et une formation à tous les niveaux (client et Sodexo) sur l'équipement technologique de présentation.
- Aider les employés de Sodexo à monter, démonter et rafraîchir les salles de réunion, pousser et tirer des chariots lourds ; capacité à se baisser, à se pencher et à s'agenouiller.
- Mettre en place et coordonner les réunions hebdomadaires et mensuelles prévues avec l'équipe chargée des solutions de conférence.
- Représenter les services multimédias lors de toutes les réunions du personnel du département.
- Se tenir au courant des technologies multimédias actuelles et nouvelles.

**Exigences en matière d’accueil**:

- Il faut être capable d'interagir avec tous les clients de manière professionnelle et amicale malgré les périodes de stress.
- Travail d'équipe, multitâche, flexibilité et gestion du temps.
- Souci du détail - chercher à bien comprendre et à résoudre tous les problèmes avec succès.
- Faire preuve de respect et d'empathie.

**Qualifications**:

- Plus de 5 ans de travail sur les solutions de conférence d’entreprise, expérience de gestion requise.
- Baccalauréat ou diplôme tech