Spécialiste Des Placements Et de La Retraite, Bilingue

employé permanent à temps plein

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste des placements et de la retraite ou d’une spécialiste des placements et de la retraite qui se joindra à l’équipe Accès Liberté. Il s’agit là de l’un des secteurs dont la croissance est la plus rapide au sein de la Canada Vie.

La personne titulaire de ce poste vise à assurer la satisfaction et la loyauté de nos précieux clients afin qu’ils continuent d’investir leurs actifs financiers au sein de notre organisation. Votre objectif sera de répondre aux demandes des clients, de leur fournir de judicieux conseils en placement et, en définitive, de les persuader de maintenir leur engagement financier auprès de la Canada Vie en leur offrant un service à la clientèle exceptionnel. Vous maîtrisez l’écoute active et la communication? Vous avez une connaissance approfondie des produits d’épargne-retraite? Vous avez à cœur de fidéliser les clients? Dans ce cas, vous pourriez être la personne idéale pour ce poste des plus stimulants et dynamiques.

Ce que vous ferez
- Interagir de façon proactive et réactive avec les clients qui envisagent de retirer leurs actifs, en posant des questions exploratoires pour comprendre leurs préoccupations et offrir des solutions financières personnalisées afin de répondre à leurs besoins.
- Offrir à nos clients des conseils personnalisés sur leur portefeuille de placements et de retraite afin de leur donner confiance en leur programme de retraite.
- Établir et entretenir de solides relations avec les clients par divers moyens (appels téléphoniques, courriels, rencontres en personne et rencontres virtuelles); gérer chaque jour, avec rapidité et efficacité, une multitude de clients éventuels recommandés.
- Collaborer avec les équipes internes pour régler les problèmes des clients et améliorer la satisfaction globale.
- Mener des initiatives de reconquête de clients afin de prévenir les sorties d’actifs et mettre en œuvre des campagnes afin d’améliorer l’engagement et la fidélisation des clients.
- Cerner les occasions d’amélioration de l’expérience client et de la fidélisation en proposant des services à valeur ajoutée, des solutions taillées sur mesure et une planification personnalisée.

Ce que vous apporterez
- Exigence de détention d’un permis de vente d’assurance vie (PQAP)
- Le bilinguisme (français, anglais) est requis pour répondre aux appels des clients francophones et anglophones partout au Canada
- Baccalauréat en finance, en administration des affaires, en économie ou dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente
- Certifications professionnelles (p. ex. CFA, CFP), un avantage
- Cinq années d’expérience dans le secteur des services financiers ou dans un domaine connexe, avec accent sur les ventes ou la fidélisation
- Très bonne connaissance des produits ou services de retraite, d’épargne et de placement
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles et capacité éprouvée à interagir avec les clients
- Bilinguisme (français et anglais), un atout
- Capacité éprouvée à négocier et à influencer les clients, à présenter des arguments et des solutions de nature convaincante pour conserver leurs actifs
- Capacité d’apprendre rapidement, de s’adapter au changement, de repérer des tendances et de faire des recommandations dans l’intérêt du client
- Connaissance pratique approfondie des produits Microsoft Office et de Salesforce, un élément favorable

Le salaire de base pour ce poste se situe entre **52,800$ - 97,700**$** par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporati