Préposé(E) Au Service à La Clientèle

Permanent

**Ensemble, façonnons l’immobilier de demain**
- Cominar est à la recherche d'un(e)

**Préposé(e) au service à la clientèle**
- pour son équipe à Alexis Nihon.

Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et que chacun a son rôle à jouer.

Sous la supervision de la Coordonnatrice marketing, vous aurez la responsabilité d’assurer des relations cordiales et professionnelles avec les clients, locataires et détaillants qui se présenteront au kiosque d’information.

Poste permanent, temps partiel (environ 15 heures/semaine)

**Votre contribution à notre mission collective**
- Être proactif dans votre approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
- Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications au besoin;
- Répondre aux consommateurs, aux locataires et aux détaillants avec efficacité et gentillesse;
- Effectuer la gestion des prêts de service, dont les poussettes et les fauteuils roulants;
- Réaliser la vente des cartes-cadeaux;
- Valider les billets de stationnement;
- Supporter l’équipe marketing dans le programme privilège;
- Connaître les services du centre commercial afin de bien renseigner les clients;
- Saisir les appels de service en support au service aux locataires;
- Appels les détaillants pour obtenir de l’information diverse;
- Fournir l'information sur les promotions et les événements marketin ;
- Suggérer des recommandations pour améliorer le service à la clientèle;
- Assurer le lien entre les locataires d’Alexis Nihon et la direction de Cominar;
- Diverses tâches administratives de base occasionnelles tel que classement;
- Toutes autres tâches connexes.

Type de poste : Temps partiel

**À propos de Cominar**:
Nous détenons et assurons la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux, et résidentiels, en plus de développer des immeubles à vocation mixte, principalement au Québec.

Notre ambition est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte les besoins de tous les usagers et ce, à toutes les échelles : celle de l’individu, du quartier, de la ville. Nous écoutons nos clients et imaginons ensemble des espaces où il fait bon vivre.

Nous aidons les communautés à mettre l’humain de l’avant. Nous faisons les choses de façon humaine et durable en proposant des lieux où il fait bon vivre, travailler et se retrouver. Des lieux conçus pour la vie d’aujourd’hui et de demain.

JOB REQUIREMENTS

**Notre collègue idéal(e)**
- Expérience d’un an dans le domaine du service à la clientèle;
- Maîtrise du français et de l'anglais (parlé, lu et écrit);
- Connaissance de base de la suite Office, notamment Outlook, Word et Excel;
- Être disponible pour combler des quarts de travail la semaine, de soir et de fin de semaine ainsi que la période des Fêtes;
- Professionnalisme et excellent service à la clientèle;
- Aisance communicationnelle;
- Promptitude, autonomie et débrouillardise.

**Joignez-vous à Cominar, une entreprise qui favorise le pouvoir de l’humain**
- Visualisez notre vision stimulante de vivre le travail:

- Cominar est une fière ambassadrice de l’égalité en emploi et interdit la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d’un soutien particulier, n’hésitez pas à nous en parler.