Chef de Service Expérience Employé Et Services

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

**Site web de l’établissement**

**Description**

**DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES, DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES JURIDIQUES**NOUS CONNAÎTRE**
- Au-delà de la responsabilité populationnelle, aux plans régional et suprarégional, le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal est un milieu de référence pour la clientèle qui nécessite des soins spécialisés et ultras spécialisés, particulièrement dans ses axes d’excellence reconnus en santé des reins, en santé de la vision, en santé mentale et en oncologie. Ces soins spécialisés et ultra spécialisés font la renommée de notre établissement au Canada et à travers le monde.
- L’innovation est au cœur du quotidien des 15 000 employés de l’organisation, de par les 7000 stagiaires, les 800 médecins résidents et les nombreuses équipes de chercheurs qui poussent à être toujours à l’affût des nouvelles pratiques et de ce que seront les soins de santé de demain.

**SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS**

Sous l’autorité de la coordonnatrice santé organisationnelle, développement et expérience employé, le(la) chef(fe) de service chef(fe) de expérience employé et services aux cadres veillera à déployer une offre de service qui suscitera la mobilisation et la fidélisation des employés. Cette offre se décline en 2 volets:
1. Déploiement de programme organisationnel
Appuyé(e) par son équipe et différents partenaires, le(la) titulaire aura pour responsabilités de développer et déployer des programmes organisationnels basés sur les meilleures pratiques en matière de mobilisation et d’engagement du personnel afin de favoriser la fidélisation de ces derniers. Au-delà de veiller au déploiement de ces programmes, il(elle) aura également la responsabilité d’en assurer l’applicabilité dans les différentes directions de l’organisation.
- À titre d’exemple, vous chapeauterez des programmes organisationnels tels que:
- La reconnaissance;
- L’appréciation du rendement et de la performance;
- Le programme de relève des cadres intermédiaires;
- Le programme d’accueil et d’intégration des nouveaux gestionnaires.
- Vous serez également mis à contribution sur les dossiers suivants:
- La modernisation du modèle de gestion et l’implantation du cycle de gestion;
- La mobilisation du personnel en mode hybride;
- Le plan de rétablissement de l’organisation.

2. Développement du leadership
Le(la) gestionnaire du service sera également responsable de la conception et de la mise en place des programmes, des processus, des activités et des outils en lien avec le développement de la gestion et la performance organisationnelle, ainsi que le développement des compétences des cadres du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal. Pour ce faire, il(elle) devra collaborer étroitement avec plusieurs collaborateurs; notamment la prévention et promotion de la santé, le service de formation et de gestion des talents, les relations de travail et les partenaires d’affaires. À l’affut des meilleures pratiques de développement du leadership, il(elle) déploie une offre de service en cohérence avec les besoins de l’organisation. Le service est également responsable de recruter les meilleurs talents pour les fonctions de gestionnaire dans l’organisation et de collaborer à leur développement professionnel. Au quotidien, le(la) gestionnaire a la responsabilité de:

- Veiller au bon fonctionnement et à l’efficacité des processus de dotation des cadres;
- Tenir à jour le cahier de postes des cadres et veiller à la conformité des données et des processus;
- Développer une offre de formation adaptée au niveau de gestion, répondant aux besoins des gestionnaires;
- Établir des partenariats avec différents consultants externes afin de bonifier la programmation de formation;
- Rendre disponible des outils de gestion variés;
- Prendre en charge les projets ministériels et leur reddition de compte. (Programme national de coaching, programme de développement des leaders.)

**Qualifications**

**PROFIL RECHERCHÉ (FORMATION, EXPÉRIENCE ET TALENTS)**
- Baccalauréat dans une discipline liée à la gestion (administration, ressources humaines, relations industrielles);
- Maîtrise en administration un atout;
- Connaissance des enjeux de transformation du réseau de la santé et des services sociaux;
- 3 à 5 années d'expérience en gestion d'une équipe spécialisée en développement des ressources humaines ou soutien au leadership;
- Expérience en développement de compétences et en gestion de