Coordonnateur.trice Opérations en Gestion

**Gérer son quartier** est un gestionnaire immobilier communautaire reconnu pour la qualité de ses services en gestion immobilière, financière et entretien, touchant près de 3 000 logements coopératifs à but non lucratif ou public. Gérer son quartier se porte également acquéreur d’immeubles dans différents quartiers montréalais afin d’offrir une réponse pérenne et structurante aux besoins en logements des ménages à faible ou moyen revenu.

Relevant de la Directrice de Gérer son quartier, le ou la coordonnateur.trice est responsable de la gestion de l’équipe de gestion immobilière, de la gestion de la relation avec les clients de Gérer son quartier. Il ou elle sera aussi responsable de la réalisation de différents projets spéciaux tels que la loi 25, la gestion de la relève et de tout autre type de projet nécessaire à l’organisme.

**Tâches et responsabilités**

Plus spécifiquement, ses tâches incluent:
**Gestion immobilière**
- Superviser les gestionnaires immobiliers dans leurs tâches quotidiennes;
- Veiller au respect des conditions d’ententes et des subventions;
- Assurer une gestion optimale des dossiers des locataires (suivi optimal, bonne entente, efficacité);
- Participer au processus de recrutement, en collaboration avec la Responsable des ressources humaines et la Directrice de Gérer son quartier;
- Assurer la gestion de la formation continue de son équipe en collaboration avec les ressources humaines (évaluation des besoins, planification des formations, suivi des coûts);
- Maintenir un climat de respect et de collaboration avec les locataires, les propriétaires et au sein de l’équipe.
- **Relations avec la clientèle externe et interne (gestion contractuelle et propriétés)**_
- Représenter _Gérer son quartier_ auprès de la clientèle externe;
- S’assurer, avec les chefs d’équipe finance et entretien/travaux que les demandes des clients cheminent efficacement dans l’organisation et qu’une réponse rapide soit apportée;
- S’assurer que les dossiers clients soient complets et à jour (fiche d’information clientèle, contrat signé, correspondance, rapports présentés à l’organisme, etc.);
- Mettre en place un système de gestion des plaintes et faire le suivi des dossiers litigieux.

**Vos qualifications**:

- DEC en administration ou autre formation/expérience équivalente;
- Expérience pertinente de 5 ans en gestion immobilière;
- Expérience pertinente de 3 à 5 ans en gestion d’équipe multi-site;
- Très bonne connaissance du français parlé, écrit et anglais parlé;
- Connaissance des systèmes informatiques HOPEM et Excel;
- Expérience avec des causes au tribunal administratif du travail
- Diplomatie et discrétion;
- Rigueur dans les suivis;
- Capacité de travailler sous pression et avec une clientèle diversifiée;
- Capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Excellente habileté de communication;
- Excellent joueur d’équipe.

**Conditions d’emploi**:

- Emploi à temps plein (40 heures/semaine) ;
- Rémunération selon la politique salariale en vigueur ;
- Avantages sociaux compétitifs (4 semaines de vacances, congé aux temps des fêtes, journées de maladie et d’obligation familiale, assurances collectives, etc.).

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 44 926,63$ à 80 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 50 % (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel