Agent Service à La Clientèle

7 days ago

Thetford Mines, Canada Filgo Full time

Filgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l'implication de ses **1500** employés.

**Informations sur le poste**

**Poste**: Permanent, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00,
**Succursales**: 273 Rue Monfette O, Thetford Mines, QC G6G 7Y3

**Ici, on se propulse**

Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui¿ Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.
- **Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien**
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d'appels et s'assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
- Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
- Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
- Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
- Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
- Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
- **Le type d'énergie recherché**
- DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent;
- Minimum 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle;
- Français (parlé et écrit), anglais (atout);
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
- Aisance à travailler multi-systèmes;
- **Compétences recherchées**: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e), vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de rendez-vous. - Une...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada LA SHOP BMR Full time

    **Type de poste**: Temps partiel | - **Département**: En magasin**Emplacement**: Thetford Mines | 658 boul. Frontenac O., Thetford Mines, Québec G6G 6K3, Canada**Description de l'offre**: Horaire : 24h/semaine (mercredi, jeudi et samedi) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR,...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Filgo Full time

    Filgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada BMR | Vivaco Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Commis au service à la clientèle** **P238-006276** **Lieu de travail** : Thetford Mines, Québec, CA **Statut** : Permanent, Temps plein Horaire : 40h/semaine (Jour) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant les bannières BMR, BMR Express...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Thetford Mines, Canada BMR | Vivaco Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Commis au service à la clientèle** **P238-006236** **Lieu de travail** : Thetford Mines, Québec, CA **Statut** : Permanent, Temps plein Horaire : 40h/semaine (jour et fin de semaine sur rotation 1/2) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR,...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada BMR | Vivaco Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Commis au service à la clientèle **P238-6128** **Lieu de travail** : Thetford Mines, Québec, CA **Statut** : Permanent, Temps plein Horaire : 40h/semaine (fin de semaine 1 sur 2) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant les bannières BMR,...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    2 days ago

    Thetford Mines, Canada Lobe Full time

    Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile? On va bien s’entendre ! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL VOTRE MISSION Vous...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Thetford Mines, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail**:658 Boul Frontenac Ouest, Thetford Mines QC **Statut **:Étudiant **Horaire **:8h/semaine et possibilité de 40h/semaine lors de la période estivale. **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations...

  • Conseiller-ère Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail **:658 Boulevard Frontenac, Thetford Mines, Qc **Statut **:Permanent, temps plein **Horaire **:40h/semaine (Jour et fin de semaine sur rotation 1/2) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations...