Analyste Opérations

**Lieu de travail **:Montréal, Québec

**Présence **:Hybride

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein

**Nombre d'heures**:37.5
- Vous avez de l'intérêt pour le secteur des règlements de marchés?
- Vous avez à cœur de livrer une expérience client supérieur?
- Vous vous démarquez dans l'opérationnalisation des tâches dans une équipe?

Alors cette opportunité pourrait être à vous

Le secteur des opérations marchés financiers cherche à s'adjoindre d'un Analyste, au sein d'Opérations, règlement International & Spécialisé

La mission ? Régler les transactions contre paiements des marchés américain et international.

Qu’en est-il du quotidien ?

À titre d’Analyste, vous aurez à interagir avec différents secteurs, à coordonner les activités de règlement de transaction, à assurer la qualité des interventions et des services offerts, agir à titre de personne-ressource et de coach de l’équipe en participant à la résolution de problèmes et à l’élaboration de solutions.

Également, vous aurez à:

- Analyser et interpréter l'information recueilli afin d'expliquer les écarts dans des situations courantes et documentées
- Travailler avec plusieurs dépositaires sur le marché Internationales & américain
- Comprendre les besoins des intervenants, cerner la problématique présentée et adapter vos interventions en fonction des situations en offrant un service de qualité
- Gestion flux monétaire quotidien sur les différents platform de règlement
- Collaborer au développement et à l'implantation de nouveaux systèmes et processus de travail Compiler, produire et analyser divers rapports et statistiques requis par les différents intervenants
- Supporter l'équipe dans les diverses activités du secteur

Les Opérations, c’est un grand secteur de plus de 2500 employés où la majorité des transactions et des demandes des clients transite. Transformation, numérisation, digitalisation : les changements auxquels nous aspirons se concrétisent à tous les jours grâce à l’expertise de chaque employé dans le but d’offrir une expérience distinctive à nos clients. Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses.

Les horaires de travail sont flexibles et comprennent du télétravail selon les besoins opérationnels. Ce poste se rapporte au directeur et tu collabores quotidiennement avec les différents secteurs de la banque et les professionnels plus expérimentés afin d’offrir un support dans les opérations quotidiennes. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Compétences requises:

- Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le domaine des valeurs mobilières
- Connaissance des systèmes CDSX, MAX-Arrow, OSS, Avis Tr, STC, DTC, souhaitable
- Capacité à travailler sous pression, polyvalence et intérêt à apprendre
- Capacité à travailler en équipe, habileté de communication et minutie
- Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle
- Bilinguisme français/anglais nécessaire, car tu échanges fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français;
Tes avantages:
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L’humain d’abord**:
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale e