Responsable Service à La Clientèle

1 week ago


Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time

**POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE SKYSPA ?**

Groupe SKYSPA c’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives* ;
- REER Corporatif* ;
- Un esprit d’équipe indéniable ;
- Un environnement de travail très agréable ;
- Code vestimentaire décontracté ;
- Des horaires flexibles ;
- Et plus encore
- Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

L’ambiance chaleureuse du SKYSPA DIX30 vous plonge dans une énergie vivante et rassembleuse, et son environnement vibrant situé au cœur du Quartier DIX30 lui donne son petit côté divertissant et convivial. SKYSPA DIX30 est composé d’une équipe solide qui aime avoir du plaisir et s’entraider. Joignez-vous à nous et apportez ainsi une dose d’énergie vitale dans votre vie

**LE POSTE**

En tant que** Responsable service à la clientèle**, vous supporterez et motiverez l’équipe des conseillers sur votre quart de travail dans les fonctions suivantes:
**Accueil et départ des clients**:

- Les accueillir chaleureusement, les guider dans leurs choix et répondre à leurs questions, compléter la facturation ainsi que le paiement, remettre les items pour son séjour au spa, conseiller sur les produits en vente à notre boutique.

**Gestion des appels**:

- Répondre aux appels, renseigner les clients sur les forfaits, promotions et soins, prendre les réservations dans notre système, maximiser l’horaire des rendez-vous, optimiser les ventes de soins et certificats cadeaux, confirmer les rendez-vous des thérapeutes, effectuer des écoutes téléphoniques lorsque requis.

**Gestion d’équipe**:

- Assurer la présence des employés à leur quart de travail et veiller à ce que le nombre convienne à l’achalandage, attitrer les pauses et les faire respecter, veiller au bon fonctionnement du département, gérer les plaintes qui n’ont pu être répondues par les conseillers.

**LES CRITÈRES**
- Vous êtes bilingue et vous posséde au moins 2 ans d’expérience dans la supervision d’une équipe dans un environnement pro service client, et êtes un-e leader positif ;
- Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué.e et souriant.e.

**LES HORAIRES DE TRAVAIL**
- Poste permanent à temps partiel** (doit être dispo vendredi soir, samedi soir, dimanche soir).



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    **Tâches et responsabilités**: - Offrir un excellent service à la clientèle - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre **Qualifications**: - Un minimum de 1 ans d’expérience pertinente. Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Salaire :...


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    Le travail en équipe vous motive ? Vous avez une passion pour le service à la clientèle de qualité ? Si vous recherchez un lieu de travail gratifiant, ce poste de **réceptionniste /** **service à la clientèle **n'attend que vous. Maison Corbeil, division de g2mc inc, est un détaillant de meubles reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en...


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    Environnement de travail très positif et agréable axé sur le travail d'équipe. **Qualités recherchées**: - Service à la clientèle impeccable - Excellente capacité à vendre des produits et services - Parfaitement bilingue **Rôles de l'employés**: - Accueillir et intéragir avec les clients - Vendre les différents services et produits...


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    Réceptionniste pour un poste à temps plein. Horaire du lundi au jeudi de 13h00 à 20h00, 13h00 à 18h00 le vendredi. Possibilité de travailler un vendredi sur deux. De nature courtoise et professionnel, ponctuel, fiable et aimant travailler en équipe. Accueillir la clientèle, répondre aux appels entrants. Bilingue français/anglais Perception des...