Adjoint(E) - Vente Interne Et Service à La Clientèle

2 weeks ago


Laval, Canada Les ventes Serva Full time

Serva est une entreprise familiale spécialisée en solutions d’emballages personnalisés.
Depuis plus de 17 ans, nous accompagnons nos clients avec une approche clé en main, de la conception jusqu’à la livraison. Avec plus de 12,5 millions d’unités produites chaque année, nous sommes fiers d’être un partenaire de confiance dans l’industrie.

**Description du poste**

Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu aimes offrir un excellent service client? Ce poste est pour toi.
En tant que représentant(e) aux ventes internes et au service à la clientèle, tu joueras un rôle central dans la coordination des commandes, le soutien à l’équipe de vente, et la satisfaction de nos clients.

**Responsabilités**
- Répondre aux demandes des clients et assurer la réception des commandes, principalement par courriel.
- Effectuer l’entrée des commandes dans notre CRM.
- Préparer les soumissions et assurer les suivis nécessaires auprès des clients.
- Créer et maintenir à jour les fiches techniques des produits.
- Coordonner l’envoi et la réception d’échantillons selon les besoins des clients ou de l’équipe des ventes.
- Mettre à jour les listes de prix et en assurer l’exactitude.
- Suivre les commandes en production et informer les clients des délais.
- Effectuer toute autre tâche connexe en soutien à l’équipe des ventes et du service à la clientèle.

**Profil recherché**
- De 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle ou en ventes internes.
- Expérience dans un bureau des commandes (fort atout).
- Excellentes compétences en communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais fonctionnel requis).
- Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Autonomie, esprit d’équipe et souci du détail.
- Maîtrise de la suite Office et aisance avec d'autres outils comme Canva.

Salaire en fonction de l’expérience, avec des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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