Chef D'équipe

Le chef d'équipe, Solutions d'entreposage, favorise une culture fondée sur la sécurité, une main-d'œuvre dévouée et un service exceptionnel sur le site. Le chef d'équipe consacre la majeure partie de son temps sur le plancher où il (elle) dirige l'équipe de l'entrepôt et encadre les employés en matière de sécurité, de service et de productivité. Il (elle) supervise et dirige l'équipe de l'entrepôt par l'intermédiaire d'une surveillance, de l'évaluation, de l'encadrement et de l'accroissement du rendement de chaque employé et de l'équipe. Il (elle) surveille les mesures quotidiennes et apporte des améliorations aux opérations afin d'atteindre l'excellence opérationnelle, un lieu de travail sécuritaire et une expérience du client exceptionnelle.
**RESPONSABILITÉS CLÉS**

** Sécurité et conformité**
- Favoriser une culture où la santé et la sécurité sont la priorité. Apporter leadership et soutenir relativement aux initiatives en matière de santé et de sécurité sur le site.
- Travailler avec l'équipe de l'entrepôt en vue d'assurer le respect des politiques de santé et de sécurité de la société, et des lois connexes.
- Mener ses tâches selon le Code de conduite, les politiques et les procédures, et toutes les lois régissant le milieu de travail de la société et en assurer le respect total.
- Signaler les problèmes d'ingénierie/de maintenance à l'ingénieur en chef aux fins de résolution, et effectuer le suivi au besoin afin que les problèmes soient abordés en temps opportun, minimisant ainsi les répercussions sur les opérations.
- Évaluer tous les jours les niveaux de sécurité et d'entretien en examinant les opérations de l'entrepôt. S'assurer ainsi que les lieux sont propres, sécuritaires et bien organisés, et que les dommages aux produits, à l'équipement et à l'établissement sont évités.
- Travailler avec les responsables régionaux et nationaux de la santé et sécurité afin de mettre en œuvre des programmes de prévention des incidents.
- Travailler avec le (la) responsable de la salubrité alimentaire en vue d'assurer la mise en œuvre et le maintien des programmes de l'Assurance de la chaîne frigorifique, comme HACCP, y compris l'élaboration de programmes, le respect de ces derniers, la formation des employés et les rapports de conformité.

** Leadership auprès des personnes**
- Diriger les opérations quotidiennes de l'entrepôt en priorisant les activités et en assurant un leadership et une direction à l'équipe de l'entrepôt et en l'encadrant. Aligner les efforts du service et des employés avec la vision, la mission, la stratégie et la culture.
- Aider le (la) gestionnaire, Solutions d'entreposage, à élaborer et à diriger régulièrement des séances de communication pour revoir les initiatives de sécurité, la performance de l'entrepôt et d'autres initiatives locales.
- Surveiller, évaluer, encadrer et développer le rendement des subordonnés directs, s'assurer du respect des politiques et des procédures, offrir une reconnaissance, évaluer et donner de la rétroaction sur le rendement, aborder les problèmes de rendement et régler les problèmes.
- Participer à l'embauche, à la formation et au perfectionnement du personnel.
- Diriger ou participer à l'établissement des horaires de travail, faire en sorte qu'ils sont adéquats et que les tâches sont assignées et accomplies efficacement. Faire un suivi quotidien des présences des employés de l'entrepôt, y compris les jours de maladie, les vacances et les journées flottantes. Surveiller les présences et aborder les problèmes de gestion des présences.
- Passer de 80 à 90 % de sa journée sur le plancher à diriger les employés et à les encadrer afin que le rendement des employés en matière de sécurité, de service et de productivité soit surveillé.

** Expérience du client**
- Diriger son équipe pour fournir les plus hauts niveaux de service au client avec lequel elle interagit, qu'il soit à l'interne ou à l'externe, avec comme but d'améliorer continuellement l'expérience du client.
- Évaluer et signaler les mesures et les normes d'expérience des clients et pour tous les comptes et travailler avec l'équipe de l'entrepôt pour répondre/dépasser ces normes.
- Mettre en œuvre des processus opérationnels améliorés qui renforcent les capacités de répondre/dépasser les normes de service.
- Veiller à ce que les procédures d'exploitation standards de la société soient respectées et suivies.
- S'assurer que les commandes des clients sont recueillies et livrées à temps selon les niveaux de coûts prévus.

** Excellence opérationnelle**
- Établir des objectifs et des priorités opérationnels en collaboration avec le (la) gestionnaire, Solutions d'entreposage.
- Faire un suivi des indicateurs de rendement clés par quart pour surveiller le rendement. Travailler avec le (la) gestionnaire, Solutions d'entreposage, pour examiner les indicateurs de rendement clés régulièrement et faire des ajustements et des améliorations en fonction des résultats.
- Gérer l'inventaire, s'assurer de la rotation a