Adjoint(E) Administratif(-ive)

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?**

RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre à leur équipe. Vous offrirez un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les tâches administratives liées aux comptes-clients et aux demandes de renseignements. Cette opportunité s’agit d’un emploi contractuel d’un an à temps plein, avec possibilité de reconduction ou de permanence.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Traiter de manière professionnelle et prioritaire les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseiller(-ère)s et des autres partenaires internes et externes
- Seconder les conseiller(-ère)s en placement dans l'ensemble des tâches administratives reliées à la gestion des comptes-clients
- Assister les conseiller(-ère)s en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients
- Initier les demandes relatives à l’information et la documentation auprès des clients en lien avec l’ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers
- Effectuer un suivi des opérations des clients de façon à s'assurer qu'elles ont été effectuées à temps
- Surveiller tous les transferts en attente et s’assurer qu’ils soient complétés en temps opportun

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Minutie et très bonne gestion du temps
- Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
- Minimum de 2 années d'expérience dans l'industrie des services financiers
- Capacité à travailler en équipe

**Atouts**
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
- Connaissance préalable des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un atout certain
- Connaissance de l’anglais, un atout

**Les avantages pour vous**

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Travail stimulant
- Tâches variées
- Stabilité financière et marque réputée
- Équipe solide et diversifiée
- Travail et progression soutenus par la direction

**Compétences professionnelles**

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
25 RUE DES FORGES:TROIS-RIVIÈRES
**Ville**:
TROIS-RIVIÈRES
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
Gestion de patrimoine
**Type de fonction**:
Contractuel (Durée déterminée)
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2024-11-01
2024-11-17

**Inclusion et équité en matière d’emploi**

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

**Joignez-vous à notre communauté de talents**

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