Assistant(E), Soutien à La Transition

**Titre du poste**: Assistant(e), Soutien à la transition
**Lieu de travail**: En personne au bureau d'Elliot Lake (Ontario)
**Type d’emploi**: Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne (Croix-Rouge), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des **Meilleurs employeurs au Canada en 2024**, la Croix-Rouge canadienne s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

La personne retenue favorisera et renforcera l’autonomie et la sécurité des personnes recevant leur congé de l’hôpital en leur offrant des services qui répondent à leurs besoins particuliers durant la transition entre l’hôpital et le domicile. Elle collaborera avec les personnes proches aidantes, la ou le responsable de la coordination du programme, les équipes de l’hôpital et les autres prestataires de soins afin d’atténuer les risques susceptibles de mener à des réadmissions. Elle planifiera également la prestation de services sécuritaires qui répondent aux besoins des gens et tiennent compte de leurs préférences.

**Tâches et responsabilités**
Soutien à la planification du congé d’hôpital et mise en œuvre des plans de sortie d’hôpital des participant(e)s afin de répondre à leurs besoins pendant cette période de transition.
- Offrir du soutien aux client(e)s et assurer leur sécurité et leur confort durant la transition de l’hôpital à leur domicile, conformément au plan de services et au modèle de soins établis.
- Organiser le transport des personnes de l’hôpital à la maison, en ayant recours à des services locaux de transport ou en conduisant un véhicule fourni par l’organisation, au besoin.
- Aider les personnes à comprendre et à respecter les consignes en lien avec leur congé de l’hôpital, et élaborer des plans de soins personnalisés.
- Comprendre et soutenir les personnes pendant la procédure de congé de l’hôpital et les aider dans divers aspects de la vie quotidienne.
- Faire de petites commissions, ou en organiser la livraison, afin de favoriser le rétablissement à domicile des personnes en répondant à leurs besoins physiques (alimentation, médicaments, fournitures médicales, équipement, etc.), conformément au plan de service établi.
- Planifier, organiser ou effectuer des tâches ménagères (cuisine, nettoyage, lessive, etc.), conformément au plan de service établi et en prévision du congé de l’hôpital, le cas échéant.
- Faire le nécessaire pour que les personnes recevant des services aient accès à des repas peu coûteux, nutritifs et adaptés à son régime alimentaire, au besoin.
- Manipuler et entreposer la nourriture de façon sûre et hygiénique.
- Aider les personnes recevant des services à avoir accès à de la nourriture (p. ex. des repas surgelés, les colis alimentaires distribués par une banque alimentaire) ou faire leur épicerie.
- Favoriser la participation des personnes visées par le service et de leurs personnes proches aidantes, notamment en leur fournissant des renseignements pertinents sur le plan des soins offerts.
- Faire des recommandations et aider les personnes sortant de l’hôpital, leurs personnes proches aidantes et les prestataires de soins à relever et à résoudre tout problème de sécurité.
- Tenir compagnie aux personnes aînées qui souffrent de solitude, au besoin.
- Travailler dans un esprit de collaboration avec les autres partenaires du cercle de soins des personnes recevant les services en respectant les exigences en matière de confidentialité tout en atteignant les objectifs en matière de soins de ces personnes.

Évaluation des risques et mise en œuvre d’un soutien holistique afin de réduire les risques de réadmissions à l’hôpital
- Effectuer une analyse des risques de chute présents au domicile à l’aide de l’outil normalisé d’évaluation des risques. Recommander des mesures correctives aux participant(e)s et aux personnes proches aidantes afin de remédier aux risques cernés.
- Procéder à une évaluation à l’aide de l’outil d’évaluation de la santé communautaire (inter-RAI) et l’acheminer aux intervenant(e)s pertinent(e)s, au besoin, en fonction de l’algorithme d’évaluation de l’urgence, qui détermine si d’autres évaluations sont requises.
- Aider les personnes qui ont reçu leur congé à éliminer les obstacles à leur bien-être et à réduire les risques en facilitant leur accès à diverses ressources (plaquettes alvéolaires de pharmacie, dispositifs d’assistance, références, etc.) et en veillant à ce qu’elles se présentent à leurs rendez-vous de suivi.
- Faciliter l’obtention du congé d’hôpital ainsi que le processus d’aiguillage vers des services de soutien communautaire conformément aux lignes directrices du programme et à l’aide des outils de référence normalisés (formulaires de recommandation des Services de soutien communautaire du Nord-Est, de C