Commis Au Soutien Administratif, Probation Et

Êtes-vous un professionnel du domaine de l'administration à la recherche d'une occasion captivante d'être au service d'une communauté diversifiée? Si c'est le cas, joignez-vous à notre équipe; vous collaborerez avec des partenaires du système de justice pénale et des organismes communautaires, tout en offrant des services de soutien administratif, de bureau et à l'accueil.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- assurer les fonctions à l'accueil et le respect des normes de services à la clientèle;
- préparer, distribuer et demander divers documents, comme les rapports du tribunal, les rapports préalables à la libération conditionnelle, les documents d'information communautaire et les documents judiciaires;
- rédiger et taper la correspondance courante tout en veillant à l'exactitude de l'information et à la distribution adéquate;
- recevoir les appels téléphoniques et les acheminer aux personnes appropriées et communiquer avec la clientèle aux besoins variés;
- recevoir et distribuer le courrier;
- gérer des dossiers et des calendriers de conservation des documents;
- effectuer des calculs relatifs aux peines;
- entrer, mettre à jour et vérifier l'information dans le Système informatique de suivi des contrevenants (SISC).

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**: Compétences linguistiques orales et écrites en français de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera confirmé avant l'embauche.

**Compétences administratives**:

- Capacité de comprendre et d'appliquer les procédures, les règlements et les articles de loi pertinents.
- Connaissance des procédures et des pratiques de bureau pour fournir des services administratifs efficaces.
- Capacité d'appliquer des sections de manuels de procédures concernant des systèmes de classement administratifs, des systèmes de classement de dossiers de la clientèle, la confidentialité, la distribution de l'information et la présentation de lettres et de rapports.
- Capacité d'utiliser des systèmes de distribution du courrier, de fournir des services de réceptionniste, de répondre aux demandes de renseignements courantes, d'acheminer les appels téléphoniques de la clientèle et de diriger les personnes en visite.
- Capacité de gérer les fournitures et l'équipement de bureau, à savoir de signaler les défaillances et les problèmes et d'effectuer des appels de service, au besoin.

**Compétences en communication et en relations interpersonnelles**:

- Capacité de répondre aux demandes de renseignements avec tact et diplomatie.
- Capacité de fournir des explications complètes et de transmettre de l'information à la clientèle, aux collègues, aux tribunaux, à la police et aux intervenants communautaires.
- Compétences en communication écrite (y compris compétences en informatique) pour rédiger de la correspondance courante et ordinaire et veiller à l'exactitude du contenu, de la grammaire, de l'orthographe et de la ponctuation au moment de la saisie au clavier ou à la machine de documents.

**Compétences en analyse, en raisonnement et en organisation**:

- Compétences démontrées en analyse et en raisonnement pour déterminer l'information qui peut être communiquée dans les réponses aux demandes de renseignements.
- Capacité d'établir et de réévaluer les priorités et de gérer des priorités concurrentes et des conflits d'horaire.
- Capacité d'établir et de réévaluer vos propres priorités pour respecter des échéances concurrentes.
- Capacité d'établir des priorités de travail et de gérer la charge de travail ainsi que de faire preuve de discer