Directeur / Directrice Du Service à La Clientèle

3 days ago

Canal de la Rive Sud, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

Vous souhaitez apporter votre expertise dans une organisation qui a à cœur la satisfaction de sa clientèle ? Vous aimez être au cœur des décisions stratégiques et votre capacité à mobiliser votre équipe vers l’atteinte des objectifs n’est plus à faire? Si vous êtes reconnu.e pour votre personnalité humaine et respectueuse, voici un poste à la hauteur de vos aspirations

Mon partenaire, une entreprise manufacturière située sur la Rive-Sud de Montréal, est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice du service à la clientèle pour compléter son équipe.

**N’hésitez pas à postuler. Vos vacances d’été prévues seront honorées.**

**VOTRE QUOTIDIEN, EN RÉSUMÉ**

Votre expérience à titre de directeur ou de directrice du service à la clientèle dans le milieu manufacturier sera un atout majeur pour:

- Mobiliser et diriger l’équipe du service à la clientèle vers l’atteinte des objectifs organisationnels ;
- Mettre en place les objectifs clés de performance de votre secteur et en assurer le suivi;
- Proposer des solutions novatrices pour améliorer la satisfaction de la clientèle tout en respectant les politiques établies;
- Collaborer avec les équipes de production, de ventes et d’expédition afin d’optimiser la qualité du service ou de résoudre les insatisfactions récurrentes de la clientèle;
- Intervenir auprès de la clientèle lorsque nécessaire pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients;
- Agir à titre d’expert auprès de l’organisation et de la clientèle.

**HORAIRE, SALAIRE ET AVANTAGES**
- Salaire à partir de 110000$, basé sur votre expérience ;
- Régime de retraite avec cotisation à mise égale jusqu'à 6% ;
- Mode de travail hybride (1 à 2 jours à la maison/semaine) ;
- 37.5 heures par semaine avec flexibilité d’horaire pour faciliter votre conciliation travail et vie-personnelle ;
- Assurances collectives payées à 90 % par l’employeur.

**VOUS RECONNAISSEZ-VOUS ?**

Vous pourrez être sur votre X dans ce rôle de directeur.trice du service à la clientèle, vous devez:

- Posséder un minimum de 5 ans d’expérience au service à la clientèle dans le milieu manufacturier;
- Avoir une expérience significative en gestion d’équipe;
- Détenir un diplôme d’étude universitaire ;
- Être bilingue (Anglais/Français) à l’oral et à l’écrit.

**Vous aimeriez en savoir davantage ? N’hésitez pas à communiquer avec moi.**
- ÉMERGENCE offre un service gratuit, professionnel et personnalisé, de même que les meilleures possibilités de carrière permanentes chez des employeurs de choix. Continuellement guidés par notre vision innovante du capital humain, nous poursuivons notre mission de révéler les talents et leaders de demain._

**Catherine Girard**:
Chasseur de têtes
450-775-1381Disponible, à l’écoute et efficace, Catherine vous dit toujours « les vraies affaires ».

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Canal de la Rive Sud, Canada La Cage Brasserie Sportive Full time

    Un pas dans la bonne direction. Vous êtes un véritable passionné de restauration et de sport? Vous possédez cinq ans d'expérience à titre de gestionnaire dans le domaine et aimeriez avoir l’opportunité de contribuer concrètement aux nouvelles orientations stratégiques d’une entreprise en plein essor? Ne cherchez plus, La Cage a ce qu’il vous...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    1 day ago

    Centre Veterinaire Rive-Sud |, Canada Vet et Nous Full time

    Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale...

  • Coordonnateur/coordonnatrice à La Location

    2 weeks ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur/Coordonnatrice à la location - Ligne énergie (Saint-Hubert) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de...

  • Coordonnateur (Trice) à La Location - Ligne

    2 weeks ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur (trice) à la location - Ligne énergie (Saint-Hubert) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de coordonnateur...

  • Représentant Des Ventes Sur Route

    2 weeks ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Canards du Lac Brome ltée Full time

    Relevant du superviseur des ventes, le représentant aux ventes est responsable de la vente et du marchandisage des produits de canard (Canards du Lac Brome) ainsi que de porc (Théberge) dans les points de vente au détail sur les secteurs Rive-Sud/Estrie/l’ouest de Montréal. La personne devra établir des relations durables avec cette...

  • Directeur / Directrice Des Services D'hébergement

    2 weeks ago

    La Baie, Canada Auberge des 21 Full time

    En tant que Directeur/Directrice des Services d'Hébergement, vous serez chargé(e) de superviser et de gérer l'ensemble des activités liées à l'hébergement au sein de notre établissement. Vous dirigerez une équipe dévouée pour garantir un service exceptionnel aux clients, ainsi que le bon fonctionnement des chambres et des espaces...

  • Coordonnateur à La Location

    3 days ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur à la location (St-Hubert) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de coordonnateur à la location. **Voici...

  • Directrice ou Directeur Des Services Correctionnels

    2 weeks ago

    Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Directrice ou directeur des services correctionnels** **Un emploi régulier est à pourvoir au 87, boul. Gérard-D-Lévesque à New Carlisle** **Ministère...

  • Directeur(trice) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Majorique-de-Grantham, Canada Groupe TYT Full time

    Depuis 1980, Groupe TYT se démarque dans l’industrie du transport. Avec plus de 20 ans d’expérience en entreposage intermodal, nous avons bâti une solide réputation grâce à notre service fiable, nos valeurs humaines et notre esprit d’équipe. Aujourd’hui, notre grande famille compte plus de 300 employés répartis dans 9 terminaux à travers le...

  • Représentant(E) à La Spécification de Produits

    5 days ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Contact Delage Full time

    Sous la supervision du vice-président aux ventes spécifications, le titulaire du poste agit à titre de représentant des ventes service au professionnel (région de la rive sud de Montreal) - Soutenir la croissance des ventes en entretenant et développant des relations d’affaires durables auprès de la cliente des cabinets de spécialistes - Fournir et...