Agent(E) de Service À La Clientèle

2 weeks ago

Montréal, Canada EQ3 Full time

La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons que, plus nous intégrons de voix et de choix dans notre perspective, plus nous parviendrons à trouver des solutions créatives pour la vie moderne.

Tout ce que nous faisons est fait en tenant compte des gens, de la planète et de nos espaces.

Nous recherchons une personne enthousiaste et coopérative pour se joindre à notre équipe de service à la clientèle en tant que agent(e) de service à la clientèle. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, basé à notre bureau **EQ3 de Montréal, au Québec.**

**COMPÉTENCES NÉCESSAIRES**:

- Au moins deux (2) ans d'expérience en tant que spécialiste du service à la clientèle, agent(e) ou représentant(e) de comptes
- Expérience de travail dans un environnement dynamique, avec la capacité de comprendre les client(e)s, de faire preuve d'empathie à leur égard et de prioriser leurs besoins afin de leur offrir une expérience positive
- Solides compétences informatiques et expérience avec Windows 10, Microsoft Outlook et d'autres produits Microsoft
- Expérience antérieure avec un système de gestion de demandes, comme Zoho Desk ou Mapics-AS400
- Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit, en anglais et en français
- Doit pouvoir travailler pendant différents quarts de travail et heures d'ouverture des magasins (y compris les soirs et les week-ends)

**PLUS DE DÉTAILS SUR LE RÔLE**:

- Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes de renseignements des client(e)s par téléphone, par courriel ou par clavardage en direct
- Maintenir une bonne connaissance des produits, des services et des politiques de service à la clientèle de la compagnie
- Investiguer les problèmes des client(e)s et leur fournir toutes les informations nécessaires pour résoudre les problèmes de qualité et de garantie
- Créer un dossier et travailler avec des technicien(ne)s tiers et les équipes internes pour les demandes de garantie et de réparation
- Tenir les client(e)s informé(e)s de l'évolution de leurs réclamations, de leurs demandes de pièces de rechange, des dates d'expédition, des problèmes de qualité, de la disponibilité, des prix et des informations sur les produits
- Participer à des formations offertes par l'organisation ou par des partenaires

**VIE PROFESSIONNELLE CHEZ EQ3**:

- Entreprise favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée par le biais de congés payés et de flexibilité
- Rémunération et avantages sociaux compétitifs
- Programme de rabais sur les produits, plans de bien-être, services bancaires de groupe et plus
- Comité EQ3 Spirit encourageant l'engagement communautaire, les récompenses et la reconnaissance pour tous les employés
- Faites partie d'une communauté qui soutient la croissance professionnelle et la collaboration

**DATE LIMITE : Jusqu'à ce que le poste soit comblé**
- Pour ce poste, la lettre de motivation et le CV doivent être téléchargés en anglais et en français._
- Nous remercions toutes les personnes intéressées, mais seules celles sélectionnées pour une entrevue seront contactées._

  • Agent(E) à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **Agent(e) à la clientèle - Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la petite enfance !** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 20 ans, **SR - Service de remplacement de Montréal** soutient le réseau montréalais de la petite enfance en offrant une expertise reconnue en remplacement de personnel. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Les entreprises nova Inc. Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant une expérience positive et satisfaisante. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de notre clientèle et dans la promotion de nos...

  • Agente à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **SR, service de remplacement de Montréal** Le SR, service de remplacement de Montréal, offre son expertise en remplacement de personnel en petite enfance depuis plus de 20 ans au réseau montréalais. **Nos valeurs?** - Engagement - Collaboration - Accompagnement. **Notre vision?** - Répondre aux besoins et attentes de nos membres tout en maintenant...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...

  • Agent(E)au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e)au service à la clientèle **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, du soutien général et services à la clientèle / Division service clientèle / Section des comptoirs et points de service **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Montréal, QC HE W, Canada Pac-Rite (les produits de viandes Pac-Rite inc.) Full time

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes énergique, bilingue et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite sont établis à Montréal depuis 1954 et œuvrent dans le secteur de la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Lafrance Full time

    Groupe Lafrance est à la rechercher d’un(e) agent ( e ) aux services à la clientèle / Exportation Un travail, une équipe, des plus dynamique ou vous pourrez mettre à contribution vos talents de polyvalences. Nous vous proposons un modèle basé sur l’écoute, travaille d’équipe, belle attitude, remplie de positivisme et de résolution de...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent(e) de service à la clientèle** - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ - Travailler au sein d’une équipe où vos préoccupations sont de rendre l’habitation attrayante, confortable et sécuritaire pour la clientèle, ça vous motive?_ - L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la...