Représentant Du Service Clientèle

Nous recherchons un **Représentant du service clientèle** au sein de notre **département Succès Client**. Si vous êtes passionné, motivé et que vous aimeriez travailler pour une entreprise dynamique et chef dans l'industrie des articles promotionnels, nous souhaitons vous rencontrer

Dans ce rôle, vous ferez partie de l'équipe interne de première ligne de Spector & CO. Vous aiderez les clients à répondre à leurs questions concernant la logistique des prix et des devis, la sélection des produits, la gestion des commandes - tout ce dont ils peuvent avoir besoin pour que leurs commandes entrent, soient produites et sortent Nos représentants du service à la clientèle sont basés sur un territoire, ce qui vous permettra de bien connaître vos clients. Nous comptons sur votre personnalité exceptionnelle pour établir et maintenir de solides relations avec les clients de notre entreprise. Nous recherchons des personnes qui ont une passion sans compromis pour la vente et la satisfaction du client

**Les tâches du poste comprennent, sans s'y limiter, les suivantes**:
Forte concentration sur l'établissement de relations et la fidélisation de la clientèle à la marque/aux produits Spector.

Responsabilité et propriété du territoire ou des comptes désignés, dans le but d'exceller dans le service et de contribuer à la croissance des ventes, tout en travaillant aux côtés de l'équipe de vente externe.

Capacité de vente à travailler avec un client sur une opportunité, en utilisant les outils qui vous sont fournis pour maximiser et confirmer la commande.

Visitent clients et assistent à des salons professionnels dans le territoire désigné 2 à 3 fois par an - vous aurez besoin d'un passeport valide

**Compétences/Exigences**:
1 à 3 ans d'expérience de travail pertinente dans une industrie liée à la vente ou au service à la clientèle.

Passionné de fournir un excellent service client. Vous aimez travailler avec les gens, les rendre heureux et aider leur entreprise à se développer.

Joueur d'équipe exceptionnel. Vous pouvez être un capitaine et une mascotte.

Solides compétences en communication bilingue (écrit et oral).

Doit faire preuve d'initiative, être fiable et capable de travailler de manière autonome. Comme si c'était votre propre affaire.

**À propos de nous**

Spector and Co. est un important fournisseur nord-américain de produits promotionnels depuis plus de 70 ans. Employant environ 295 employés de bureau et de production en usine. Spector & Co. expédie depuis ses installations modernes de 140 000 pieds carrés et propose plus de 500 produits : y compris des instruments d'écriture, des journaux, des accessoires de technologie, de voyage et d'affaires, ainsi que ses dernières catégories, les sacs Ashbury et les livres Scribl et les verres Ora. Tous les produits promotionnels sont décorés avec leurs techniques de marquage de pointe.

We are looking for a **Customer Service Representative **in our **Customer Success Department**. If you are passionate, self-motivated and would like to work for a dynamic and leading company in the promotional items industry, we want to meet you

In this role you will be part of the front line inside team at Spector & CO, helping customers with their inquiries based on pricing and quoting logistics, product selection, order management - anything and everything they might need to help get their orders in, produced and out Our Customer Service Representatives are territory based so you will get to know your customers well and we will rely on your outstanding personality to build and maintain strong customer relationships for our company. We are looking for people that have an uncompromised passion for sales and customer satisfaction

**Job tasks include but are not limited to the following**:
Strong focus on relationship building and establishing customer loyalty to the Spector Brand/Products.

Accountability and ownership of the designated territory or accounts, with the goal of excelling in service and contributing to sales growth, while working alongside the outside sales team.

Sales ability to work with a customer on an opportunity, using the tools provided to you to maximize and confirm the order.

Customer visits and attend Trade Shows in designated territory 2 - 3 times per year - you will need a valid passport

**Skills/Requirements**:
1-3 years relevant work experience in a sales or customer service-related industry.

Passionate about providing excellent customer service. You love working with people, making them happy and helping their business grow.

Exceptional team player. You can be a captain and a mascot.

Solid bilingual communication skills (written & oral).

Must have initiative, be reliable, and able to work autonomously. Like it is your own business.

**About Us**

Spector and Co. is a leading North American supplier of promotional products for over 70 years. Employing approximately 295 of