Bilingual Service and Operations Coordinator

** English posting to follow

**Coordonnateur ou coordonnatrice bilingue du service et de l’exploitation - Lachine**

**Succursale **:Lachine, 2150, 46e Avenue, Montréal (Québec) H8T 2P2

**Sous la supervision de **:la direction administrative

**Statut d’emploi **:emploi permanent à temps plein

TIP Trailer Services est un chef de file dans l’industrie des équipements et des services de transport en Europe et au Canada. Nous sommes spécialisés dans la location à court et à long terme, l’entretien et la réparation de semi-remorques, ainsi que dans d’autres services à valeur ajoutée, que nous fournissons aux clients du secteur du transport et de la logistique dans toute l’Europe et au Canada.

Nos actifs sont présents partout dans le monde, et notre personnel crée des liens entre un éventail de secteurs et d’économies chaque jour. À TIP Canada, nous comprenons que ce sont nos gens qui font la différence et qui assurent notre croissance ainsi que notre réussite à long terme. Si vous voulez faire partie d’une entreprise en pleine croissance et travailler avec des collègues exceptionnels, venez poursuivre l’évolution de votre carrière avec nous Postulez maintenant

Nous recrutons actuellement un coordonnateur ou une coordonnatrice bilingue du service et de l’exploitation pour notre équipe de Lachine, où il ou elle supervisera tous les comptoirs de location et l’administration afin d’assurer des activités quotidiennes rationalisées et axées sur le client. Le ou la titulaire du poste sera également responsable de toutes les activités de la cour, y compris l’enregistrement de l’arrivée et du départ des semi-remorques.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:

- Enregistrer l’arrivée et le départ de toutes les semi-remorques et gérer les rapports d’inspection provenant de la cour.
- Créer des dossiers pour la rétrofacturation liée aux semi-remorques entrantes.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service.
- Tenir des registres des transactions et du nombre de clients qui se présentent au comptoir de location.
- Attribuer les semi-remorques aux clients, à la livraison ou à la collecte, selon le cas.
- Ouvrir et fermer les ententes de locations et les classer dans un dossier.
- S’assurer que les unités et les ressources sont disponibles avant de prendre des réservations.
- Réaliser un suivi pour s’assurer que les clients ont reçu le bon équipement ou la bonne unité.
- Répondre à toutes les demandes téléphoniques des clients, du personnel des ventes et de l’équipe de l’exploitation concernant les stocks de semi-remorques, réaliser un suivi à ce sujet et prendre les commandes.
- Veiller à ce que les normes sur les rapports d’entretien des véhicules (VRMS) soient respectées dans tous les bons de travail, magasins, services mobiles et sous-locations.
- Mettre à jour le système Series IV, au besoin, ainsi que l’information sur les unités hors service, les caractéristiques physiques et l’état des semi-remorques, la profondeur des pneus, etc.
- Respecter le programme de santé et sécurité de TIP Canada en travaillant de façon sécuritaire et responsable.
- Gérer les transactions à la SAAQ, à l’ATAC et au RDPRM : immatriculation des véhicules de transport et des semi-remorques et renouvellement annuel de l’immatriculation.
- Émettre une note de crédit pour la livraison ou la collecte des semi-remorques.
- Gérer la mise à jour des données sur l’entretien des véhicules utilitaires dans Series IV, sur notre site Web et dans nos dossiers.

**EXIGENCES**:

- Bilinguisme (français et anglais du Canada)
- Connaissance de l’industrie des semi-remorques ou du transport
- Compétences de niveau intermédiaire en informatique
- Bonne aptitude pour le service à la clientèle
- Excellent sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, initiative et volonté d’apprendre

**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Une rémunération supérieure à la moyenne pour du personnel exceptionnel;
- Un programme de REER concurrentiel;
- Une gamme complète d’avantages sociaux, dont un programme d’aide aux employés et à leur famille, une assurance contre les maladies graves et un compte de gestion santé;
- Des occasions de formation interne et externe;

**Bilingual Service and Operations Coordinator - Lachine**

**Location**:2150 46th Avenue, Lachine, QC, H8T 2P2

**Reports to**: Administrative Manager

**Job Status**: Full-time; Permanent

TIP Trailer Services is one of Europe and Canada’s leading equipment service providers. We specialize in trailer leasing, rental, maintenance, and repair, as well as other value-added services, and provide these to transportation and logistics customers across Europe and Canada.

We are currently hiring a Bilingual Service and Operations Coordinator for our Lachine Team wherein you will oversee all rental counter and administration to ensure streamlined and customer focuse