Technicien(Ne) en Support Informatique

2 weeks ago

Québec, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

Le/La **Technicien(ne) support informatique (niveau 2)**, doit supporter les demandes des employés du Groupe Touchette sur le plan informatique. Son expertise lui permet d’avoir un impact sur les activités informatiques quotidiennes en s’assurant de leur bon déroulement. Il/elle croit en l’importance d’offrir un service à la clientèle hors-pair et il/elle désire que ses collègues travaillent dans les meilleures conditions possibles en leur fournissant une assistance technique.

**Responsabilités confiées**
- Installer et configurer le matériel informatique, les postes de travail et les logiciels;
- Offrir un soutien technique aux utilisateurs sur place et à distance;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des employés;
- Créer et gérer les accès (courriels, mots de passe, etc.);
- Former les usagers sur les technologies et sur les nouveautés;
- Supporter les utilisateurs dans leurs activités informatiques quotidiennes;
- Assurer une bonne communication et un bon suivi des demandes auprès de ses collègues;
- Tenir à jour les registres d’inventaires du matériel informatique;
- Signaler les anomalies et apporter les solutions requises à une utilisation optimale;
- Résoudre les problèmes concernant les « RF GUN » dans les entrepôts;
- S’occuper de la téléphonie mobile pour les employés (administration, configuration, gestion, etc.);
- Configurer et administrer les domaines Windows avec Active Directory, les GPOs et les autorisations utilisateur;
- Résoudre les problèmes d'infrastructure réseau, y compris d'équipement réseau;
- Administrer les mesures de sécurité du réseau pour éviter les interruptions ou les violations du système.

**Facteurs de réussite**:

- Bagage technique : Votre diplôme d’études collégiales en informatique combiné à un minimum de trois (3) ans d’expérience dans le domaine vous permettent de posséder les connaissances et compétences requises. Vous devez être très compétent avec Windows Server et qualifié en stockage, sauvegarde, continuité des opérations, et la technologie WiFi;
- Habiletés linguistiques : Vos habiletés de communication vous permettent de vous exprimer parfaitement en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
- Sens de l’analyse : Vous aimez vous attaquer aux problèmes dans le but de trouver plusieurs solutions possibles en faisant appel à la réflexion approfondie, vos connaissances et vos expériences antérieures;
- Facilité à s’adapter: Vous êtes disponible et flexible en fonction de la demande et savez tirer profit du changement. Vous êtes flexible à travailler en dehors des heures de travail et selon différents quarts de travail;
- Souci du service à la clientèle : Vous avez le désir d’offrir un service au-delà des attentes et vous placez le client au centre de vos préoccupations ce qui démontre que vous êtes un excellent support;
- Sens des responsabilités : Vous inspirez confiance à vos collègues par vos actions et menez à terme les projets confiés dans les délais prescrits.

Touchettecorpomontreal

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Anglais (Bilinguisme) (Souhaité)

  • Technicien informatique Niveau1

    1 day ago

    Québec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique! Vos responsabilités : Répondre aux demandes des clients...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Robotiq Full time

    Depuis sa création en 2008, Robotiq collabore avec un réseau global d'experts en robotique interconnectés afin d’aider les fabricants aux quatre coins du monde. Robotiq, c’est un environnement de travail hors du commun et une équipe tissée serrée! Les champs d’expertise de chacun des membres de l’équipe TI et systèmes sont divers et ainsi...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Institut de recherches cliniques de Montréal Full time

    La Direction informatique de l’Institut de recherches cliniques de Montréal (IRCM) est à la recherche d’un (e) technicien(ne) en informatique. Si vous êtes une personne calée du domaine, dotée d’une rigueur à toute épreuve et d’une grande polyvalence, cet emploi dans un milieu aussi créatif que bouillonnant, est peut-être pour...

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    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    Technicien(ne) informatiqueMA CARRIÈRE AU SEIN DES CLINIQUES LOBERejoignez un réseau humain, où chaque action est guidée par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER : engagement, créativité, optimisme, unicité, ténacité, entraide et rigueur.Votre rôleVous aimez aider les gens, résoudre des problèmes concrets et bouger dans votre travail...

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    Québec, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as tout fraichement ton diplôme en informatique et tu souhaites te joindre à une équipe qualifiée et bien implantée? Viens chez **Lepage Millwork **où tu pourras mettre en pratique tout ce que tu as appris sur les bancs d’école! Nous avons un défi à la hauteur de tes attentes en tant que **Technicien(ne) informatique**! **Tes...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    1 week ago

    Québec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes diagnostiquer et venir en aide à tes collaborateurs? Le travail d’équipe, les projets et la recherche de solutions informatiques te passionnent? Tu as un bon jugement, une facilité à communiquer et tu es organisé? Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution? Joins-toi à nous! En...

  • Technicien(Ne) en Support Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Transit Full time

    Poste de jour à temps plein Être technicien en support informatique chez Transit? C’est joindre une entreprise québécoise en constante évolution. C’est travailler avec une équipe interne d’experts TI. C’est trouver enfin un employeur qui place ton bien-être au cœur de ses préoccupations! Ta mission dans l’équipe ? Offrir un excellent...

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    1 week ago

    Québec, Canada Collabore Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Nos clients sont au Canada et à l’internationale. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le...

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    1 week ago

    Centre-du-Québec, QC, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Tu souhaites relever de nouveaux défis? Le CIUSSS MCQ possède l’un des plus grands parcs informatiques et l’une des infrastructures technologiques les plus imposantes au Québec. Notre vaste territoire dispose également de plusieurs points de service te permettant un emploi près de chez toi. En collaboration avec les autres services de la direction...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 days ago

    Québec, Canada Solutions Ambra Full time

    SOLUTIONS AMBRA est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de solutions...