Commis Au Service à La Clientèle

Offre d’emploi : Commis au service à la clientèle

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise reconnue comme leader dans l’industrie du camionnage ?

Vous recherchez une compagnie familiale, établie depuis plus de 40 ans ?

Ne cherchez plus, nous avons l’opportunité qu’il vous faut

Trans-West Logistics, située à Lachine, est actuellement à la recherche d’un(e) commis au service à la clientèle pour gérer les envois de transport vers l’Ouest canadien et les États-Unis.
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Responsabilités principales:

- Coordonner et gérer efficacement le déplacement des marchandises.
- Optimiser les itinéraires afin d’assurer la ponctualité des livraisons.
- Maintenir une communication fluide avec les conducteurs, les clients et les transporteurs.
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Profil recherché:
Compétences en communication:

- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
- Capacité à informer clairement les différentes parties prenantes.
- Écoute active et attitude professionnelle dans la résolution de problèmes.

Organisation et rigueur:

- Capacité à gérer simultanément plusieurs chargements, horaires et ressources.
- Tenue de dossiers précise et structurée.

Connaissance de la réglementation:

- Bonne compréhension des règles du DOT, des heures de service (HOS) et des normes de sécurité.

Réactivité et gestion des imprévus:

- Aptitude à prendre des décisions rapides et efficaces sous pression.
- Capacité à gérer les retards et les pannes.

Planification et optimisation:

- Bonne connaissance du territoire américain.

Orientation client:

- Entretien de solides relations avec les clients et les expéditeurs.
- Gestion professionnelle des plaintes et des changements de dernière minute.

Maîtrise des outils technologiques:

- Utilisation courante des logiciels de répartition, des systèmes GPS et des dispositifs ELD.
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Conditions offertes:

- Rémunération compétitive, selon l’expérience.
- Poste en présentiel, basé à notre bureau de Lachine.
- Avantages sociaux intéressants.
- Expérience dans le transport exigée.
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Veuillez faire parvenir votre CV à l’adresse suivante:
Au plaisir de vous rencontrer

Job Posting: Customer Service Clerk

Would you like to join a dynamic team within a company recognized as a leader in the trucking industry?

Are you looking for a family-owned company that has been established for over 40 years?

Look no further — we have the opportunity you’re looking for

Trans-West Logistics, located in Lachine, is currently seeking a Customer Service Clerk to manage transportation shipments to Western Canada and the United States.
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Key Responsibilities:

- Coordinate and efficiently manage the movement of goods.
- Assign loads to drivers.
- Optimize routes to ensure on-time deliveries.
- Maintain clear and effective communication with drivers, customers, and carriers.
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Communication Skills:

- Excellent command of French and English, both spoken and written.
- Ability to clearly inform and communicate with all stakeholders.
- Active listening skills and a professional approach to problem-solving.

Organization and Attention to Detail:

- Ability to manage multiple shipments, schedules, and resources simultaneously.
- Maintain accurate and well-organized records.

Regulatory Knowledge:

- Good understanding of DOT regulations, Hours of Service (HOS), and safety standards.

Responsiveness and Problem Management:

- Ability to make quick and effective decisions under pressure.
- Ability to manage delays and breakdowns.

Planning and Optimization:

- Strong knowledge of U.S. territory.

Customer-Oriented Approach:

- Build and maintain strong relationships with customers and shippers.
- Professionally handle complaints and last-minute changes.

Technology Skills:

- Proficient in dispatch software, GPS systems, and ELD devices.
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What We Offer:

- Competitive compensation, based on experience.
- On-site position based at our Lachine office.
- Attractive benefits package.
- Previous experience in the transportation industry required.
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Please send your resume to:
We look forward to meeting you

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Vie

Lieu du poste : En présentiel