Représentant Au Service à La Clientèle

(English version follows)_ Principales raisons de travailler pour _Le Groupe de transport _**_ENERGY _**: - _ Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_ - _Entreprise à la croissance la plus rapide 3 années de suite_ - _Forte progression de carrière_ - _LUNCH de travail et événements planifiés régulièrements_ - _Prestations médicales et dentaires_ Le Groupe de transport **ENERGY** est actuellement à la recherche d'un **représentant** **junior **au** service à la clientèle - coordonnateur du suivi et du repérage** qui sejoindrat a notre équipe en pleine croissance à Montréal. En tant que coordonnateur du suivi et du repérage, vous serez responsable du suivi et du repérage proactif des expéditions de nos comptes clés. Vous devrez assurer la communication des besoins logistiques de la clientèle auprès de l'équipe des opérations. Vous serez aussi responsable que les expéditions soient ramassées et livrées à temps, fournir de la transparence à nos clients et aider nos équipes des opérations dans leurs tâches quotidiennes. **Responsabilités** - Utiliser une pratique établie de suivi et de repérage. Vous vous référez aux informations de notre banque de transporteurs. Ces informations sur le statut des expéditions sont recueillies par divers moyens et sont communiqués en temps réel. - Vous serez responsable de la surveillance du suivi de toutes les expéditions auprès de notre banque de transporteurs. Aussi il faudra faciliter la gestion des expéditions à risque ou en retard. - Communiquer efficacement toutes les informations sur l'état des expéditions à notre équipe des opérations. Favoriser et développer une relation durable avec notre banque de transporteurs. **Exigences** - Diplôme d'études secondaires ou équivalent GED ou expérience professionnelle pertinente - Sens aigu de l'organisation et de la communication - Excellente capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans le but de bâtir une carrière durable. - Un engagement ferme envers la satisfaction de la clientèle est essentiel **À propos de nous** Chez **ENERGY**, "Driven to be driven" n'est pas seulement un slogan, il fait partie de notre ADN. Nous défendons nos valeurs car ce sont elles qui nous unissent. Si l'intégrité, la passion, la fiabilité, l'engagement, la transparence, l'ambition, l'innovation et la sécurité sont des mots qui résonnent en vous, alors vous êtes le nouveau coéquipier que nous recherchons. - *Le genre masculin, utilisé pour alléger le texte, comprend aussi le genre féminin.*_ - **Le Groupe de transport _**_ENERGY_**_ est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés._Top reasons to work for_ _**_ENERGY_**_ Transportation Group_ - _ Fun work environment in growing company_ - _Fastest growing company 3 years in a row_ - _Strong Career growth_ - _Work lunches and fun events planned regularly_ - _Medical & Dental Benefits_ **ENERGY** TRANSPORTATION GROUP is currently seeking to add a **Junior Customer Service Representative - Track and Trace Coordinator** to join our growing Montreal Team. As a Tracking and Tracing Coordinator, you will be responsible for proactively tracking and tracing shipments of key accounts and communicating their logistics needs to the operations team. You will be responsible for ensuring that shipments are picked up and delivered on time, provide transparency to our clients, and assist our operations teams throughout their daily tasks. **Responsibilities** - Follow an established tracking and tracing practice, utilizing our carrier base information gathered through various means to collect shipment status information and report on it. - Accountable for monitoring tracking ques for all shipments with our carrier base and appropriately escalating those at risk or in delay. - Effectively communicate all status information with our operations team concerning shipment delivery Foster and grow long lasting relationship with our carrier base to ensure repeat business **R**equirements** - High School diploma or GED equivalent or relevant work experience - Strong organizational and communication skills - Excellent ability to multitask, prioritize duties with an emphasis on building a long-lasting career - A strong commitment to customer satisfaction is essential **About us** At **ENERGY**, "Driven to be driven" is not just a slogan, it is part of our DNA. We stand by our values because they are what unite us. If integrity, passion, reliability, commitment, transparency, ambition, innovation and safety are words that resonate with you, then you are the new teammate we are looking for. - *The masculine gender, used to lighten the text, also includes the feminine gender.*_ - *_**_ENERGY_**_ Transportation Group is an equal opportunity employer. We celebrate