Associé, Préparation de Commandes en Ligne

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme:

- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s
- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Du travail d’équipe et de la formation continue
- Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
- Un programme d’encouragement aux études
- Et plus encore

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

**Nos attentes**:
L’associé(e), Préparation de commandes en ligne aide les clients, les membres de l’équipe de livraison et les fournisseurs de services d’installation en rassemblant et en préparant les commandes avant le ramassage, en remplissant les tablettes et en chargeant la marchandise dans les véhicules des clients. La personne choisie devra veiller à ce chaque client reçoive le produit commandé, et ce, en rassemblant, inspectant et préparant la marchandise pour les livraisons ou le ramassage, ainsi qu’en comparant les factures aux produits chargés. De plus, elle doit s’assurer que les livraisons sont prêtes à l’arrivée du camion et aider à charger la marchandise, y compris les gros électroménagers.

**Votre rôle**:

- Répondre rapidement aux besoins des clients et des associé(e)s, tout en gardant une attitude amicale et professionnelle
- S’assurer que la marchandise est en bonne condition, comptabilisée correctement et livrée au client à temps
- Rassembler la marchandise avec précaution pour le chargement dans les camions de livraison, en plus d’aider les clients et le personnel à la transporter en toute sécurité
- Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, être en mesure de leur présenter les produits recherchés et les aider à localiser, sélectionner, transporter et/ou charger la marchandise
- Rassembler, préparer, entreposer et charger la marchandise pour les clients, les entrepreneurs et les camions de livraison conformément à la facture ou au bordereau de chargement en utilisant de l’équipement motorisé, au besoin
- Vérifier que les produits correspondent aux factures et aux commandes en examinant les articles, les numéros de modèle, les quantités et les descriptions
- Préparer le magasin pour l’ouverture : organiser la marchandise (p. ex., replacer les tablettes), passer le balai dans les allées et ramasser les déchets et les débris
- Déceler les signes courants de vol à l’étalage ou d’autres types de vol, ainsi que tout autre indicateur de risque à la sécurité et les signaler rapidement à la direction du magasin et/ou à l’équipe Protection des actifs
- Maintenir un environnement de travail sécuritaire, notamment en réalisant des examens quotidiens de sécurité, en prenant note des dangers, en s’assurant que les allées sont dégagées, ainsi qu’en sécurisant les portes et les barrières
- Utiliser l’équipement du magasin, au besoin, en fonction d’un rôle et d’un département particuliers (p. ex., téléphone Zebra, téléphone, système de radiomessagerie, iPhone, photocopieuses, télécopieurs, ordinateurs, système de télésurveillance, appareil à tailler les clés, scie à panneaux, mélangeur de peinture, coupe-plancher, chariots élévateurs, transpalettes, élévateurs électriques, presse à compacter, location d’outils)
- Exécuter toute autre tâche connexe, au besoin

**Les compétences que nous recherchons**
- Capacité de soulever une charge mínimale de 25 lb sans aide et de plus de 25 lb avec ou sans aide
- Approche axée sur le service à la clientèle, la sécurité et les résultats
- Capacité d’établir les priorités et de prendre action
- Capacité d’accomplir ses tâches en respectant les échéanciers
- Compétences en communication et en collaboration
- Souci du détail
- Capacité de lire, d’écrire et de réaliser des calculs arithmétiques de base (addition et soustraction)
- 6 mois d’expérience avec un ordinateur