Directeur/directrice de Magasin

Chez Sephora Canada, notre passion est de trouver et de partager la beauté à travers le monde. Nos constantes innovations, notre aptitude à déceler et à lancer les tendances et notre effort à offrir une expérience client exceptionnelle font de nous la collectivité beauté la plus adorée et la première référence en matière de beauté dans l’esprit de tous les Canadiens et de toutes les Canadiennes. Nous trouvons la beauté dans nos collectivités, nos différences, nos expériences et dans l’esprit de notre personnel.

**Identifiant de la demande**:260765
**Nom/numéro du magasin**:QC-Mega Centre Rive Sud (1606)
**Adresse**: 625 rue De la Concorde Suites B01 & B05, Quebec, QC G6W 0A9, Canada (CA)
**Type d’emploi**:Full Time
**Type de poste**:Regular

Le directeur ou la directrice du magasin gère le service à la clientèle, le perfectionnement de l’équipe, les ventes, la productivité, le marchandisage, les opérations et les ressources humaines de son établissement. Il veille au respect des concepts et de la culture de SEPHORA et assure la meilleure rentabilité et la conformité aux objectifs et aux politiques de SEPHORA.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES**

**Budget du magasin et résultats d'entreprise**
- Établir des prévisions de ventes et d'effectif avec le directeur régional afin d'améliorer les résultats du magasin
- Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe
- Gérer et mesurer l'efficacité des stratégies commerciales Ajuster le plan d'action au besoin
- Atteindre les objectifs en matière de ventes et de bénéfice d'exploitation du magasin tout en limitant les dépenses
- Concevoir des stratégies afin d'accroître les activités commerciales, en s'appuyant sur le programme de fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services

**Ressources humaines**
- Maintenir un niveau d’affectation optimal des membres de l'équipe afin de faire vivre une expérience exceptionnelle au client tout en respectant les objectifs budgétaires.
- Veiller à la formation, à l’accompagnement et à la supervision des responsables adjoints et des superviseurs tout en leur déléguant des tâches et en les motivant, afin de perfectionner leurs compétences en matière de leadership et d'affaires.
- S'assurer de la présence d'une culture d'encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun des félicitations pour leurs réussites et des commentaires sur leurs occasions d'amélioration.
- Veiller à ce que tous les membres de l'équipe participent à des rencontres trimestrielles sur le perfectionnement et reçoivent des plans à ce sujet.

**Marchandisage et opérations**
- Effectuer les inventaires en temps opportun et tenir à jour les dossiers d’inventaire.
- Communiquer les problèmes/préoccupations liés à l’inventaire au gestionnaire de district et aux principaux intervenants.
- Prendre des décisions de merchandising stratégiques et innovantes en accord avec les concepts de Sephora lorsque cela est nécessaire, pour développer l’entreprise.

**QUALIFICATIONS ET APTITUDES ATTENDUES**
- 5 ans d’expérience en gestion dans le secteur de la vente au détail/des services.
- Expérience du recrutement, de la dotation et de l’embauche dans tous les magasins, y compris en leadership.
- Une gestion efficace du temps, la résolution de problèmes et les compétences en communication sont essentielles.
- Il est essentiel de garder son sang-froid et de faire preuve de courage en matière de gestion.
- Capacité d’analyser les tendances des ventes et de réagir de façon appropriée.
- Maîtrise de Windows, Word et Excel.
- Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, tandis qu’un diplôme collégial est préférable.
- Disponibilité libre, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

**RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES**
- Travailler dans un environnement parfumé.
- Soulever et transporter jusqu’à 50 livres.
- Plier et étirer pour stocker des étagères.