Préposé.e Service à La Clientèle

7 hours ago


Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Les YMCA du Québec, centre Du Parc est à la recherche d’une personne talentueuse et motivée afin de combler un poste de préposé(e) service à la clientèle à temps plein. Inspirée par le défi du service à la clientèle et de la vente, habile à identifier les besoins du client par une écoute active, la personne choisie devra s’assurer d’optimiser l’expérience client de chaque abonné. Représenter l'image des YMCA du Québec auprès de la clientèle actuelle et potentielle. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés.

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l’abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**

Travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons devrait**:

- Posséder de l’expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Être fiable et ponctuel.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 31 850,00$ à 36 000,00$ par an

Heures prévues : de 5 à 15 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel



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