Chef Associé Expérience Client Cavendish

10 hours ago

Montréal, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 174096

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Chef, Expérience client**

**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de **Chef, Expérience client **, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de **Chef, Expérience client **? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible (temps plein - 37.5 heures par semaine)
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Cote-saint-luc

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Chef, Expérience Client Sherbrooke

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 156341 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client **(Sherbrooke & Harvard, Montreal,, QC**) **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque...

  • Chef, Expérience Client Sherbrooke Et Harvard

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170713 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client - permanent/ temps plein** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À...

  • Chef Expérience Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 171201 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte...

  • Associé, Expérience Client 3559

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap?_ **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Chef de Projet Associé

    1 week ago

    Montréal, Canada SAP Full time

    **Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...

  • Chef de Marque Associé, Gastroentérologie

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    **Tâches et responsabilités**: - Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques et opérationnels pour les marques assignées afin de surpasser la part de marché et l'objectif de vente - Collaborer avec les intervenants clés internes et externes pour acquérir une compréhension du marché, de la concurrence et des clients afin de développer...

  • Chef Caissier

    1 week ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe...

  • Associé.e, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 243782 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. - ** À propos du role**: - **Ce que vous ferez** - Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé.e, Expérience Client

    2 days ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 240548 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. - ** À propos du role**: - **Ce que vous ferez** - Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé.e, Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 243782 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...