Chef de Secteur, Ventes Pro

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

**Description**: Le/la Chef de secteur, ventes PRO collaborera avec la direction des magasins, les équipes de vente du comptoir PRO et l'équipe de vente externe PRO (OSR) pour diriger le déploiement, le développement et le retour sur investissement des programmes et stratégies de vente PRO en magasin à travers le réseau. Les objectifs seront de tirer parti des outils et des ressources organisationnels pour stimuler et surveiller le développement des relations, la fidélité et les ventes des clients PRO.

**Le rôle**:
**Visites de magasins et support aux clients internes**:

- Visiter les magasins chaque semaine pour maximiser les interactions en face à face avec les parties prenantes clés afin de soutenir et d'évaluer le service fourni aux clients, la conformité aux programmes nationaux et les niveaux de performance des associés du comptoir PRO (gestionnaires de département PRO, direction des magasins, OSR, Directeurs de district, PARH, etc.).
- Stimuler les ventes PRO en coachant et en formant les équipes de vente du comptoir PRO et les associés de magasin sur les programmes nationaux, les initiatives locales et les compétences et connaissances clés pour développer une forte culture de satisfaction des clients PRO.
- Déployer des programmes de reconnaissance des employés et diriger des initiatives pour des événements de reconnaissance d'équipe et individuels.
- Assister aux réunions hebdomadaires des opérations de district pour communiquer sur les programmes, les résultats de vente, les initiatives de vente et d'autres priorités spécifiques.

**Orientation vers les résultats**:

- Surveiller et rendre compte des résultats des programmes et stratégies de vente PRO, puis utiliser les rapports pour identifier les écarts et établir les priorités.
- Stimuler une croissance des ventes constante en identifiant des opportunités stratégiques dans chaque magasin.
- Analyser les tendances des indicateurs de performance clés pour identifier et gérer les tendances dans la performance des produits, la performance des personnes et la pénétration des ventes PRO.
- Soutenir et engager les équipes de magasin pour exécuter le plan d'affaires annuel sur les ventes PRO.
- Réaliser des évaluations objectives de l'état des ventes du comptoir PRO des magasins pour identifier les écarts dans les programmes et stratégies, puis rendre compte des résultats et identifier les priorités.

**Relations avec les clients externes**:

- Visiter les chantiers de construction et rencontrer les clients PRO clés pour recueillir des commentaires, développer des relations et identifier des opportunités d'amélioration dans les programmes et stratégies de vente PRO.
- Diriger et participer à des événements promotionnels pour les clients PRO afin d'augmenter la visibilité et la fidélité à la marque RONA.

**Développement de programmes**:

- Identifier et diriger des initiatives d'amélioration continue sur les programmes de vente PRO pour augmenter l'attractivité de la marque pour les clients PRO.
- Consulter et collaborer avec les ressources humaines et la direction des magasins pour les besoins en personnel, formation et développement individuel des comptoirs de vente PRO.
- Développer le service PRO en magasin pour assurer une cohérence des normes à travers l'organisation.
- Veiller à ce que l'expérience client PRO soit cohérente dans toute la région désignée.

**Amélioration continue**:

- Collaborer avec le Centre de Support aux Magasins (SCM) pour proposer des changements et des variations régionales dans les programmes et stratégies de vente PRO pour améliorer les résultats.
- Rester bien informé des dernières tendances et développements dans le secteur de la construction (produits, normes de l'industrie, codes du bâtiment, grands projets, etc.).

**Qualifications**:

- Au moins 5 ans d'expérience dans le déploiement de programmes de vente dans un environnement de vente au détail.
- Au moins 5 ans d'expérienc