Coordonnateur(Trice) Expérience Client

5 days ago

Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que **Coordonnateur Expérience client** Relevant de la Directrice adjointe Expérience client, vous serez responsable de tout mettre en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vous collaborez à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair. Vous assurez la gestion et la coordination des activités de l’équipe d’expérience client.

**Vos responsabilités**:

- Met en place, et coordonne les activités de son équipe ;
- Aide à la planification des horaires et cédules de travail du personnel de son équipe ;
- Identifie les besoins d’améliorations continue et participe à la réalisation de ceux-ci;
- Définit, assure et coordonne la formation du personnel ;
- Participe à l’embauche et aux évaluations de rendement des employés ;
Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client;
- Participe à l’élaboration de procédures ;
- Effectue les réunions périodiques avec les membres de son équipe;
- Favorise le maintien d’un bon climat de travail et d’un bon rendement du département ;
- Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.

**Ce que nous offrons**:

- Poste permanent, quart de jour;
- Stationnement sur place ;
- Uniforme fourni ;
- Possibilité de développement et de formation ;
- Et bien plus

**Exigences**:

- DEC dans un domaine pertinent ;
- Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle ;
- Maîtrise de la suite Office ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit ;
- Expérience avec un LIMS (atout) ;
**Compétences recherchées**:

- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs ;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive ;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités ;
- Capacité d’adaptation et flexibilité ;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes

    5 days ago

    Longueuil, Canada Groupe AGF Full time

    **Description du poste**: **Connaissez-vous le Groupe AGF?** Nous sommes une entreprise québécoise, présente dans maintenant 10 pays, spécialisée dans l'industrie de l'acier d'armature. Nous participons à de très grands projets comme la construction du pont Champlain, des hôpitaux, complexe sportifs, immeubles résidentiels ou commerciaux et autres...

  • Coordonnateur (Trice) Marketing

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces pour véhicules lourds est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour camions et véhicules lourds. Nos bannières dans cette division comprennent Traction, TW et Cadel. Au service...

  • Coordonnateur(Trice) Technique/estimateur(Trice)

    1 week ago

    Longueuil, Canada Plomberie JL Full time

    Le coordonnateur(trice) technique / l’estimateur(trice) est responsable de la réalisation des tâches relatives aux besoins techniques de l’entreprise ainsi qu’à l’estimation des projets en analysant les plans et devis. Il se doit de faire une évaluation des travaux ainsi que des coûts reliés à ce dernier tout en respectant les demandes du...

  • Coordonnateur(Trice) Technique/estimation

    1 week ago

    Longueuil, Canada Plomberie JL Full time

    Le coordonnateur(trice) technique / l’estimateur(trice) est responsable de la réalisation des tâches relatives aux besoins techniques de l’entreprise ainsi qu’à l’estimation des projets en analysant les plans et devis. Il se doit de faire une évaluation des travaux ainsi que des coûts reliés à ce dernier tout en respectant les demandes du...

  • Coordonnateur(Trice) Aux événements Et à La

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Immofacile Full time

    Immofacile, une entreprise en immobilier qui a comme raison d'être de former et coacher les actuels et futurs investisseurs immobiliers, est à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) aux événements et à la formation. Vous êtes organisé, minutieux, multitâches, dynamique, passionné et vous avez à cœur de faire vivre une belle expérience de...

  • Coordonnateur(Trice) Clinique

    2 days ago

    Longueuil, Canada Pavillon L'Essence Ciel Full time

    **DESCRIPTION **: Le ou la coordonnateur(trice) est responsable de coordonner l’équipe d’intervenants afin d’être en mesure d’assurer le respect du programme, des politiques et procédures et du code d’éthique. Il ou elle favorise également la formation continue et la circulation de l’information. Il ou elle est responsable de la coordination...

  • Coordonnateur/trice, Programme de Ventes

    2 days ago

    Longueuil, Canada UAP VL Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces pour véhicules lourds est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour camions et véhicules lourds. Nos bannières dans cette division comprennent Traction, TW et Cadel. Au service...

  • Coordonnateur(Trice) Paie Et Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada CATALYS Lubrifiants Full time

    Le (la) Coordonnateur(trice) Paie et RH aura comme principales responsabilités d'effectuer la paie, gérer les programmes d'avantages sociaux et collaborer à différents projets du département des ressources humaines. **Vous êtes dynamique, bilingue et autonome dans votre travail ? Joignez-vous à nous !** Nous offrons d'excellentes conditions de...

  • Coordonnateur (Trice) Aux événements

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Préma-Québec Full time

    Relevant de la directrice Marketing et Communications, le(la) coordonnateur(trice) aux événements est responsable de la planification, la mise en place, la logistique et l’exécution des événements de l’organisme. Il/Elle travaillera à faire rayonner l’organisation et à accroître notre visibilité et notoriété à travers le...

  • Coordonnateur (Trice) de Projets - Domaine de La Construction

    4 days ago

    Longueuil, Canada Peintres 180 Full time

    **Coordonnateur(trice) de projets - Construction (Peinture industrielle et commerciale)** Chez **Peintres 180**, la qualité de notre travail est aussi riche que notre expertise. Depuis plus de 30 ans, notre équipe polyvalente est reconnue pour son savoir-faire et son dévouement à offrir des solutions clés en main, sans souci, avant, pendant et après...