Directeur(Trice) Des Services de Patrouille Et Des Partenaires Gouvernementaux

**Lieu de travail**: SPCA de l’Outaouais — Gatineau, QC
**Type de poste**: Temps plein, cadre
**Supérieur immédiat**: Directeur général

**Contexte**

La SPCA de l’Outaouais est une organisation régionale dédiée au bien-être animal, avec un budget annuel de tout près de 5 millions de dollars, une équipe de 70 employés engagés, et un conseil d’administration tourné vers l’avenir et l’excellence des services. Dans le cadre de sa transformation organisationnelle, la SPCA restructure ses services de patrouille afin de renforcer son rôle de service essentiel en protection et bien-être animal, tout en consolidant ses partenariats stratégiques avec les instances gouvernementales (municipalités, MAPAQ, ministère de la Faune, MTQ, etc.).

**Mandat**

Le ou la titulaire du poste est responsable de la planification stratégique et de la gestion opérationnelle des services de patrouille en contrôle et bien-être animal à travers l’Outaouais. Il ou elle assure la conformité réglementaire, supervise la performance des opérations sur le terrain, développe les relations avec les partenaires publics, veille à la formation continue de l’équipe d’intervention et met en place des standards de service et des ententes dans toutes les municipalités desservies.

**Responsabilités principales**

**Gestion opérationnelle**
- Diriger les équipes de patrouille et d’enquêtes en collaboration avec le chef d’équipe.
- Planifier et organiser les interventions sur le territoire desservi, en assurant leur efficacité et leur sécurité.
- Maintenir une flotte de véhicules et un inventaire de matériel fonctionnels et sécuritaires.
- Élaborer et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour les opérations et interventions.
- Mettre en place des mécanismes de réponse aux signalements citoyens.

**Formation et développement des compétences**
- Élaborer et mettre en œuvre un programme de formation continue pour l’équipe d’intervention.
- Assurer que les membres de l’équipe détiennent les accréditations, connaissances et compétences nécessaires pour répondre aux exigences légales et opérationnelles.
- Encadrer la mise en place et le développement d’une équipe de constables spéciaux.
- Instaurer une culture de développement professionnel et de formation continue.

**Relations gouvernementales**
- Développer et entretenir des relations stratégiques avec les municipalités, le MAPAQ, le ministère de la Faune, le MTQ et autres instances publiques.
- Préparer, négocier et assurer le suivi des protocoles d’entente avec les partenaires gouvernementaux.
- Représenter la SPCAO dans les comités régionaux, tables de concertation et consultations publiques.

**Conformité et réglementation**
- Assurer une conformité réglementaire standardisée et adapter les pratiques internes en conséquence.
- Assurer une veille législative et agir comme personne-ressource auprès des instances réglementaires.

**Gestion administrative**
- Tenir des registres fiables des interventions, déplacements, dépenses et dossiers clients.
- Planifier les embauches, les achats et les reprises de services.
- Élaborer et gérer le budget du service de patrouille.

**Leadership et culture organisationnelle**
- Fixer des objectifs collectifs et individuels pour l’équipe.
- Être un ambassadeur des valeurs et de la mission de la SPCA de l’Outaouais dans toutes ses interactions internes et externes.
- Favoriser un climat de travail positif, mobilisateur et axé sur la collaboration.

**Profil recherché**
- Diplôme en gestion, administration publique, sécurité publique, ou domaine connexe.
- Expérience significative en gestion d’équipe, en formation et en relations interinstitutionnelles.
- Expérience en gestion d’opérations sur le terrain dans un contexte de services publics, sécurité, police municipale ou gestion réglementaire.
- Connaissance des enjeux liés au bien-être animal et au contrôle animalier.
- Expérience dans le milieu légal ou en négociation gouvernementale est un atout.
- Excellentes habiletés en communication, négociation et résolution de problèmes.
- Sens de l’organisation, rigueur et leadership mobilisateur.
- Capacité à gérer des budgets, contrats et ententes interinstitutionnelles.
- Bilinguisme français/anglais (atout important dans la région de l’Outaouais).

**Conditions**
- Salaire compétitif selon l’expérience (fourchette indicative : 80 000 $ à 100 000 $ selon l’expérience).
- Avantages sociaux et environnement de travail stimulant.
- Poste basé à Gatineau avec déplacements occasionnels dans les municipalités desservies.
- Possibilité de télétravail partiel, selon les besoins opérationnels.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 80 000,00$ à 100 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Gatineau, QC J8T 8G5