Spécialiste en Communication Clients

7 days ago

RouynNoranda, Canada L'Ami Honda Full time

Tu es passionné de service à la clientèle ?
Tu es une personne dynamique, énergique et enthousiaste ?
Tu es prêt à relever des défis ?
Tu es un joueur d’équipe ?

Alors joint toi en tant que **spécialiste communication clients** à l’équipe dynamique de l’Ami Honda, concessionnaire automobile qui œuvre dans le domaine depuis plus de 30 ans.

Le ou la **spécialiste communication clients** joue un rôle important au sein de l'équipe des ventes puisqu'il ou elle est responsable de répondre aux clients par téléphone, par courriel ou via les médias sociaux, aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins et faire le lien avec les vendeurs.

Tâches
- Accueillir le client en concession, recueillir l’Information nécessaire afin de définir les besoins du client et référer le client à la bonne personne.
- Fournir aux clients des renseignements concernant les produits, les services, etc. Répondre aux questions de base des clients. Acheminer les questions plus spécifiques aux personnes concernées.
- Traiter toute demande Internet concernant les ventes en établissant d'abord une relation de confiance avec le client.
- Communiquer efficacement avec la clientèle Internet selon le mode de communication qu'elle préfère, soit par téléphone, courrier électronique, par texto ou en personne.
- Analyser le contenu des textos et des courriels reçus, identifier la stratégie appropriée et y répondre en tentant de cerner davantage les besoins du client pour mieux le servir et l'attirer à la concession.
- Utiliser une stratégie de communication avec la clientèle Internet en vue de fixer un rendez-vous avec un conseiller en vente.
- Recevoir, examiner (et parfois traiter) les plaintes, critiques et réclamations des clients et tenter de trouver des solutions afin de régler les problèmes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 35 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste en Soutien Clinique

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Green Shield Canada Full time

    Green Shield Canada (GSC) révolutionne l’industriedes soins de santé dans le cadre de sa mission visant à aider le plus de gens possible à être en meilleure santé!En 1957, notre fondateur, William Wilkinson, pharmacien de profession, a vu une mère sacrifier sa santé en renonçant à ses propres médicaments pour pouvoir acheter ceux de sa...

  • Spécialiste en Recrutement

    2 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada GALARNEAU ENTREPRENEUR GÉNÉRAL INC. Full time

    **Spécialiste en acquisition de talents** Galarneau Entrepreneur Général œuvre à Rouyn-Noranda, en Abitibi-Témiscamingue et les environs depuis plus de 35 ans. Nous offrons des services très diversifiés, ce qui rend l’emploi intéressant et dynamique. Nous œuvrons dans les projets civils tel que terrassement, égout aqueduc, les projets miniers,...

  • Conseiller-ère en Communication

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, Canada Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) Full time

    Le Service des communications et du recrutement (SCR) est responsable de la promotion et de la visibilité de l’UQAT, de la Fondation de l’UQAT, des Services aux diplômés ainsi que du Service de la formation continue. Il assure la coordination du recrutement d’étudiantes et d’étudiants et la cohérence de l’information et de l’image...

  • Conseillère ou Conseiller en Communication

    5 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue Full time

    Le Service des communications et du recrutement (SCR) est responsable de la promotion et de la visibilité de l’UQAT, de la Fondation de l’UQAT, des Services aux diplômés ainsi que du Service de la formation continue. Il assure la coordination du recrutement d’étudiantes et d’étudiants et la cohérence de l’information et de l’image...

  • Coordonateur - Service client

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, Canada MP Solutions Inc. Full time

    Des gens. Des idées. Des centaines de concepts réalisés. Chez MP Solutions, nous créons des solutions d'envergure d'air frais et de confort thermique. De l'émergence de votre idée jusqu'à sa concrétisation. Notre entreprise grandit, et nous offrons une nouvelle opportunité comme COORDONNATEUR ou COORDONNATRICE - SERVICE CLIENT. Le coordonnateur ou...

  • Coordonateur - Service client

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, Canada MP Solutions Inc. Full time

    Des gens. Des idées. Des centaines de concepts réalisés. Chez MP Solutions, nous créons des solutions d'envergure d'air frais et de confort thermique. De l'émergence de votre idée jusqu'à sa concrétisation. Notre entreprise grandit, et nous offrons une nouvelle opportunité comme COORDONNATEUR ou COORDONNATRICE - SERVICE CLIENT. Le coordonnateur ou...

  • Coordonateur - Service client

    5 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada MP Solutions Inc. Full time

    Des gens. Des idées. Des centaines de concepts réalisés. Chez MP Solutions, nous créons des solutions d'envergure d'air frais et de confort thermique. De l'émergence de votre idée jusqu'à sa concrétisation. Notre entreprise grandit, et nous offrons une nouvelle opportunité comme COORDONNATEUR  ou COORDONNATRICE - SERVICE CLIENT. Le coordonnateur...

  • Coordonateur - Service client

    5 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada MP Solutions Inc. Full time

    Des gens. Des idées. Des centaines de concepts réalisés. Chez MP Solutions, nous créons des solutions d'envergure d'air frais et de confort thermique. De l'émergence de votre idée jusqu'à sa concrétisation. Notre entreprise grandit, et nous offrons une nouvelle opportunité comme COORDONNATEUR  ou COORDONNATRICE - SERVICE CLIENT. Le coordonnateur...

  • Coordonateur - Service client

    4 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada MP Solutions Inc. Full time

    Des gens. Des idées. Des centaines de concepts réalisés.Chez MP Solutions, nous créons des solutions d'envergure d'air frais et de confort thermique. De l'émergence de votre idée jusqu'à sa concrétisation.Notre entreprise grandit, et nous offrons une nouvelle opportunité comme COORDONNATEUR ou COORDONNATRICE - SERVICE CLIENT.Le coordonnateur ou la...

  • Spécialiste en Intégration de Données Cio

    3 hours ago

    Rouyn-Noranda, Canada Agnico-Eagle Mines Limited Full time

    SPÉCIALISTE EN INTÉGRATION DE DONNÉES CIO LAR00787 **QUELLE EST NOTRE PLUS GRANDE RICHESSE?** Chez Agnico Eagle, nos valeurs sont inébranlables. Nous valorisons la confiance, le respect, l’équité, la famille et la responsabilité. Pourquoi? Parce qu’elles témoignent de qui nous sommes et qu’elles contribuent à notre succès depuis plus de 60...