Collection Agent

**Bilingual Collections Agent / Agent bilingue des recouvrements (associé)**

Arctic Glacier is a large business in Ice Manufacturing. This person could work remote close to our locations across Alberta, British Columbia, Ontario, or Manitoba or Quebec provinces. / Arctic Glacier est une grande entreprise de fabrication de glace. Cette personne pourrait travailler à distance près de nos emplacements en Alberta, en Colombie-Britannique, en Ontario, au Manitoba ou dans les provinces du Québec.

This position is responsible for the reconciliation of accounts receivable customer accounts and making customer courtesy calls. Responsibilities include payment reconciliation, credit analysis, collection, and follow-up of customer accounts. / Relevant du gestionnaire du crédit et des recouvrements, ce poste est responsable du rapprochement des comptes débiteurs des clients et des visites de courtoisie des clients. Les responsabilités comprennent le rapprochement des paiements, l'analyse du crédit, la collecte et le suivi des comptes clients.

**Responsibilities**:

- Analyze invoices, and debit and credit memos.
- Resolve billing disputes with customers.
- Make customer collection calls.
- Reconcile payments to customer accounts.
- Submit regional customer adjustments to AR.
- Work closely with the Manager of Credit and Collections regarding payment issues.

**Responsabilités**:

- Analyser les factures et les notes de débit et de crédit.
- Résoudre les litiges de facturation avec les clients.
- Passer des appels de collecte de clients.
- Rapprocher les paiements avec les comptes des clients.
- Soumettre les ajustements des clients régionaux à la RA.
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire du crédit et des recouvrements en ce qui concerne les questions de paiement.
- Des tâches supplémentaires peuvent être assignées.
- Minimum two (2) years related experience or equivalent combination of education and Accounts Receivable experience is required.
- **Must be bilingual in French and English.**:

- Working knowledge of Microsoft Great Plains an asset.
- Past Trucking Company experience an asset.
- Proficient with Microsoft Office, including Outlook, Excel, and Word.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Highly organized and efficient with keen attention to detail.
- Ability to handle multiple priorities and meet deadlines.
- Ability to work independently and show initiative.
- Possess strong analytical skills.
- Bilingual language abilities are considered a plus.
- Un minimum de deux (2) ans d'expérience connexe ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience dans les comptes débiteurs est requis.
- Doit maîtriser le français et l'anglais.
- L'ancienne entreprise de camionnage fait l'expérience d'un atout.
- Connaissance pratique de Microsoft Great Plains un atout.
- Maîtrise de Microsoft Office, y compris Outlook, Excel et Word.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Très organisé et efficace avec une attention particulière aux détails.
- Capacité de gérer plusieurs priorités et de respecter les délais.
- Capacité de travailler de façon autonome et de faire preuve d'initiative.
- Posséder de solides compétences analytiques.

**EEO**:
Arctic Glacier values a diverse, inclusive workforce and we provide equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants for employment will be considered without regard to an individual’s race, color, sex, gender identity, gender expression, religion, age, national origin or ancestry, citizenship, physical or mental disability medical condition, family care status, marital status, domestic partner status, sexual orientation, genetic information, military or veteran status, or any other basis protected by federal, state, province, or local laws.

Pay: $18.00-$21.00 per hour

**Benefits**:

- Paid time off

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Application question(s):

- Have you ever worked for Arctic Glacier? / Avez-vous déjà travaillé pour Arctic Glacier ?
- What are your salary requirements? / Exigences salariales ?

**Experience**:

- related: 2 years (preferred)

Work Location: Remote