Commis Facturation Et Coordination

Voir plus loin

Essilor est une compagnie internationale et le plus important fournisseur mondial de verres. Notre mission est d’améliorer la vie en améliorant la vue et nous travaillons fort chaque jour pour s’assurer que les 4,5 milliards de personnes dans le monde qui ont besoin de corriger leur vision puissent le faire. Nos produits sont portés par 1 milliard de personne à chaque jour et dans 130 pays. Essilor Canada emploie plus de 1 000 visionnaires dans nos 30 établissements à travers le pays.

Joignez notre équipe en tant que Commis - lancement facturation et suivi et soyez un visionnaire. Tracez la voie d’un futur meilleur, à la fois pour vous et pour tous les canadien(ne)s qui ont besoin de corriger leur vision.

Votre mission

Vous serez responsable d’effectuer la réception des commandes des clients, d’en assurer le suivi et la facturation en appliquant les procédures établies et en respectant les standards d’Essilor.

L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 mais peut être sujet à changement selon les besoins opérationnels et d’affaires. Ce poste est situé à Québec.

Vos principaux défis

Réception des commandes et suivi

Déballer les verres et montures venant des autres succursales et des clients ;
Effectuer des recherches à l’ordinateur afin d’associer le cabaret des verres et la monture ou créer un cabaret

S’assurer que les cabarets prioritaires de la journée soient envoyés au taillage-montage ;
Baliser les cabarets de verres en reprise pour que le client soit avisé par le service à la clientèle et faire le suivi des délais ;
Effectuer la recherche de cabaret pour le service à la clientèle et identifier les cabarets avec un collant de couleur selon les délais ;
Faire l’impression des bons de commande correspondant aux verres pour d’autres laboratoires du groupe et insérer les bons dans les cabarets ;
S’assurer de la conformité de la monture par rapport à la commande originale du client au moment du déballage;
Communiquer avec les services clients en cas de non conformité de la monture ou manque d’information;
Suivi du Wip et du document de communication des serv clts (google doc)

Facturation / Saisie de données / Lancement

Suivi du Wip et du fichier corrélation

Trier les cabarets par heure de sortie des courriers et inscrire au terminal les correctifs nécessaires ;
Vérifier, compléter et émettre les factures des lunettes, verres et verres stock ;
Relance des reprises internes et suivi des b/o

Emballer les lunettes ou les verres pour les clients ou les autres succursales, insérer les items promotionnels puis préparer les boîtes d’envoi et les bons de courrier selon le type de colis ;
Répondre au téléphone, transférer les appels et prendre les messages ;
Effectuer la saisie informatique des commandes pouvant provenir des clients tels que des taillages, re-taillage, polissage ect. sur des verres inclus ;
Effectuer le contrôle de la qualité de la monture reçue et l’agencer avec le cabaret de lentilles correspondant en cours de production ;
Sortir les verres selon le bon d'extraction et faire un suivi pour l'inventaire ;
Préparer, positionner et mettre les verres dans les cabarets. Voir à ce que les commandes urgentes et en retard soient mises en priorité ;
Vérifier les commandes de verres du fournisseur et remplir les tablettes de verres ;
Toutes autres tâches connexes.

Votre profil

Détenir un diplôme d’études secondaires (D.E.S.) ;
Connaissance des produits, types de traitements et coloration ;
Utilisation d’un micro-ordinateur (PC) ;
Logiciels de la famille Microsoft Office ;
Habileté à effectuer des calculs rapides ;
Sens de l’organisation ;
Sens de l’observation ;
Rapidité d’exécution ;
Esprit d’équipe ;
français, parlé et écrit,

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Essilor Canada, la diversité est au cœur de nos valeurs. Si vous avez certains besoins d’adaptation particuliers, n’hésitez pas à nous en faire part et nous travaillerons avec vous à chaque étape du processus de recrutement pour que vous vous sentiez chez vous.