Chargé ou Chargée de Dossiers, Invalidité

Chez Desjardins Assurances, nous avons comme mission d’accompagner nos membres et clients et partenaires lors d’une réclamation d’invalidité en apportant le soutien et l’aide nécessaire pour assurer, d’une part, un retour à la santé de façon durable et, d’autre part, bien gérer le coût des réclamations. Afin de réussir cette mission, nous souhaitons simplifier et optimiser nos façons de faire afin de se moderniser et de s’assurer qu’il est simple, moderne et humain de faire affaire avec Desjardins. Les prochaines années seront donc remplies de grands changements enrichissants et positifs autant pour nos équipes que pour nos membres et clients et partenaires. En tant que Chargé(e) de dossiers, Invalidité, vous participez au traitement des demandes d'assurance vie et maladies, à la promotion de la santé au travail et à la gestion des invalidités. Votre créativité, votre curiosité, votre capacité d'adaptation et votre esprit de collaboration auront un impact positif sur la vie des gens. Vous contribuez aussi à la sécurité financière de nos membres et de nos clients. Rejoignez une équipe qui vous permettra de développer vos connaissances du secteur de l'assurance et vos compétences en matière de service à la clientèle, vous offrant ainsi la possibilité de suivre des parcours professionnels diversifiés et d'acquérir une expertise dans le secteur de l’assurance de personnes. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Élaborer des stratégies et établir des relations solides afin de mettre en place un plan d'intervention visant à faciliter le rétablissement de l'assuré(e) et son retour au travail en temps voulu et de manière durable
- Communiquer par téléphone et par courriel avec diverses parties prenantes pour obtenir une compréhension globale des éléments et du contexte liés à l'absence et communiquer les décisions à l'assuré(e) et au preneur d'assurances
- Approuver et statuer sur les demandes de réclamations, traiter les exonérations de primes, établir le montant de l'indemnité, déterminer la période payable et procéder au paiement, et veiller à ce que les suivis nécessaires soient effectués
- Préparer les documents nécessaires au/à la coordinateur(trice) de la réadaptation de l'organisation pour les entretiens avec les demandeurs. Examiner les demandes avec les consultant(e)s médicaux(ales) et le service juridique, le cas échéant
- Traiter les demandes de prestations d'invalidité conformément aux dispositions du contrat d'assurance collective

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience en gestion de demande d’invalidité courte ou longue durée ou une expérience similaire en assurance de groupes ou expérience à titre de professionnel(le) de la santé
- Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec
- Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

LI-Remote, #MVT2

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Assurance de personnes (GF)